to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı, Stokta Olmayan Köpek Mamasını Yüksek Fiyatla Ödememi İstiyor Ve Yasal Tehditte Bulunuyor
09 Nisan 11:44
N11 üzerinden Kuzeypazarlama adlı satıcıdan Trendline kuzu etli köpek maması sipariş ettim. Ürün, sistemde yanlış adres yazıldığı gerekçesiyle iki kez alakasız adreslere götürüldü ve bana şubeden almam gerektiği söylendi. Şubeye gitmeyeceğimi ilettim, bunun üzerine ürün iade sürecine girdi ve ben de uygulamadan iade talebi başlattım.
Yaklaşık 10 gün sonra ürün bu kez kapıma geldi. N11 tarafından aranıp ürünü alıp almadığım soruldu, ürünü teslim aldığımı açıkça belirttim ve onlar da sistemlerinde göründüğünü söylediler. Buna rağmen yaklaşık 5 gün sonra ürün bedeli hesabıma iade edildi. Ardından N11 tekrar arayıp ürünü iade etmem gerektiğini söyledi, ben de tekrar kargo ile uğraşmak istemediğimi, isterlerse gelip kapımdan almalarını ilettim. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün ise tarafıma Kuzeypazarlama’dan e‑posta geldi ve 977 TL’ye aldığım ürün için “ya ürünü tekrar gönderin ya da bedelini 998 TL olarak yatırın, aksi halde yasal işlem başlatılacak” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ancak N11’de ilgili ürün şu an stok dışı görünüyor, yani sistem üzerinden aynı ürünü almam fiilen mümkün değil. Buna rağmen benden stokta olmayan bir ürünü daha yüksek fiyattan tekrar almam talep ediliyor. Ürün zaten çoktan köpeklerim tarafından tüketilmiş durumda.
Ben, ürünü ilk aldığım fiyattan (977 TL) ödeme yapmaya hazırım, bu bedeli yatırabileceğim bir IBAN bilgisinin sağlanmasını ve benden kesinlikle ek fark talep edilmemesini, ayrıca herhangi bir yasal işlem tehdidinden vazgeçilmesini talep ediyorum. N11 ve Kuzeypazarlama’nın kendi içlerindeki sistem ve stok hataları nedeniyle beni uğraştırmadan, akılcı bir çözüm üreterek bu süreci sorunsuz şekilde kapatmalarını istiyorum. İlgili kayda ulaşabilmeleri için kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 7308’dir.
Stokta ürün bulunduğu zaman bunun 1255 TL olduğunu gördüm akıllı kuzeypazarlama bana teslimatta bana yaşattığı rezalete rağmen utanmadan 300 TL fazla paraya ürünü almamı bekliyor. Onları tüm Türkiye'ye afişe ediyorum bu firmadan uzak durun geçmişten de birçok siparişimi eksik yolladılar. Demek ki hata değilmiş. Bu kardan 100 lerce paket aldım. Müşteri memnuniyeti önemli olmadığı gibi kendi becerisizlikleir yüzünden bir de beni davayla tehdit ediyorlar.
Yasak olmasına rağmen kuzeypazarlama beni aradı. Hayırdır kanka. Niye buradan yazmiyosun. Tehdit, mal yollamama ve yüksek fiyattan ödeme isteme yetmedi bir de yasakları çiğneyip özelden arama mi kaldı:) ) )
N11 de kuzeypazarlama ait eksik yollanan veya başka adrese yollanan siparişlerin sadece ilk sayfası. Tek olumlu yorum yok. Adil gırgır olan mağaza puanı 10. Yani N11 çok güzel şekilde manipülasyonla kuzey pazarlamayı koruyor. Uzak durun ya da bizim gibi yanin
Ürünü stogan1250 den sokup bana o fiyattan almamı istedi N11 ve kuzeypazarlama. Sikayetvatdan şikayet açınca hemen geri dönüş yapıp 976 TL'ye ürün bulup onu sundular. Kuzeypazarlama bin sayfası şikayetle dolu. Tek olumlu yorum yok ve puanı 10. Uzak durun. Ben pakete 50 TL fazla öderim adam gibi yerden ve Amazon Hepsiburada gibi düzgün platformdan alırım
Ürünü aldım, paramı ödedim, ancak N11 ve Kuzeypazarlama hatalı adres ve iade süreçleriyle sorunum çözülmedi, yasal tehdit aldım ve iki firmayı da bir daha kullanmayacağımı belirttim.
