to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Kutu Deformasyonu Ve Performans Sorunları Gibi Gerekçelerle İadeyi Reddetti
n11.com üzerinden MELA-MEDİKA mağazasından Braun bnt400 temassız alından ateş ölçer (siyah) satın aldığım gün, üründen memnun kalmadığım için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün 11.02.2026 tarihinde iade için kargoya verildi, 18.02.2026 tarihinde ise iadem reddedilmiş şekilde tarafıma geri gönderildi.
Satıcı, kutuda deformasyon olduğu ve “hijyenik ürün poşete sarılmış” gibi gerekçelerle iadeyi kabul etmek istemedi. Oysa ürünü gönderirken, yağmurdan etkilenmemesi ve zarar görmemesi için kutuyu şeffaf bir poşete sardık; bu poşet, sadece kutuyu korumak amacıyla kullanılmıştır.
Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım. Ölçüm sonuçları tutarsız şekilde değişti; ilk ölçümde 38.5, sonrasında 37.4 ve ardından 36.9 değerlerini gösterdi. Ayrıca ölçüm sırasında ekran ışığı çok hızlı sönüyor ve değer tam okunamadan kararıyor. Cihaz ilk açılışta oldukça yavaş açılıyor ve her kullanımda üç farklı moddan birinin manuel olarak seçilmesi gerekiyor. Bu durum, özellikle acil durumlarda cihazı kullanışsız hale getiriyor ve güvenilirlik konusunda ciddi tereddüt yaratıyor.
Hem performans hem de güvenilirlik problemleri nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum. Ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
