to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında N11 internet sitesi üzerinden Samsung s21 fe model, yenilenmiş sıfır olarak belirtilen bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 206248385735’tir. Telefona 13.999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü istediğim renkte sipariş etmeme rağmen farklı renkte, darbeli ve bariz şekilde ikinci el bir ürün olarak gönderildi.
Bu durumu fark eder etmez, teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim satıcı firma tarafından kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, satıcı kabul etmediği için yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde standart bir yanıt aldım.
Şu an telefon tamamen kapandı ve açılmıyor, garanti kapsamında olması gereken bir ürünü kullanamıyorum. Son olarak yeniden N11’i aradığımda “size dönüş yapılacak” denildi ancak henüz kimse tarafından aranmadım ve sorun çözülmedi.
Hem ayıplı ve belirtilen özelliklere uymayan ürün gönderilmesi, hem de iade talebimin haksız şekilde reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 13.999 TL’nin tarafıma iadesini veya sorunsuz, kutusunda, gerçekten yenilenmiş ve çalışır durumda bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca halen faturamı göndermediler!
17/11/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Ceptemax satıcısından Samsung s24 fe model telefon satın aldım. 18/11/2025’te İstanbul’da teslim aldım. Telefonun ilk kurulumunu tamamlar tamamlamaz cihaz aşırı derecede ısındı, ayrıca en basit uygulamaları kullanırken bile şarjı hızla tükeniyor. Üründe süre...
22 Ağustos 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Samsung GT-S5610K model tuşlu telefon satın aldım. Sipariş numaram: 205423699536. Ürünü Adana'da teslim aldım. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak telefonu incelediğimde birçok sorunla karşılaştım. Telefonun şarjı olmamasına rağmen ekranda şarjın ...
N11 üzerinden "scenter" satıcısından Samsung S24 FE 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda mikrofonunda sorun olduğunu fark ettim; karşı tarafa sesim çok kötü gidiyordu. Kimseyle düzgün konuşamıyordum. Hoparlöre alıp yüksek sesle konuşmam gerekiyordu. Bir süre bu sıkıntının çözümünü...
23 Aralık 2025 tarihinde saat 20.07’de n11.com üzerinden “s25 Ultra 12 GB 512 GB (Samsung Türkiye Garantili) Titanyum Yeşil” ürünü için 206367768133 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, saat 21.46 civarında WhatsApp üzerinden N11 logolu, resmi hesap gibi görünen bir ...
Mayıs'2023 te aldığımda ürünün aslında eylül' 2021de aktif edildiği yetkili servis tarafından söylendi. Bu ürün Samsung Türkiye tarafından 2 yıl garantili sıfır kutusunda N11 mağazasından alınmıştı. Ürünün faturası da hiçbir şekilde taleplerime rağmen verilmedi. N11 önce ürünün iadesini yapmamı iste...
Samsung 
Yorumlar