N11’de Tek Çekim Ödeme Hatası Ve Taksit Düzeltme Talebi

Hami

N11

08 Şubat 12:58

485

N11 üzerinden Aga_Kulche isimli satıcıdan 6 Şubat 2026 tarihinde 22 ayar altın bilezik satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksitli olacak şekilde seçmeme rağmen işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.

Yaşanan bu ödeme hatası üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tüm itirazlarıma rağmen tatmin edici hiçbir olumlu adım atılmadı ve sipariş iptal edilmeden, ödeme şekli de düzeltilmeden ürün kargoya verilerek tarafıma ulaştırıldı.

Ben ürünü 3 taksitli olarak almayı taahhüt etmişken, sistemsel ya da süreçsel bir hata nedeniyle tek çekim ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. N11’in, 206624761134 numaralı siparişime ait bu işlemi düzeltip, ödememi satın alma anındaki gibi 3 taksitli olacak şekilde yeniden düzenlemesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Hüseyin

Ali

Hayrettin

3 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hüseyin

02 Mart 16:35

Benimde N11 ile ilgili Şikayetvar'da şikayetim var.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

N11 İstenmeyen Tek Çekim Ödemesi Ve İptal Hakkının Engellenmesi

İsmail

N11

18 Ocak 00:01

550

N11 üzerinden bugün bir bilezik siparişi verdim. Ödemeyi yaparken sistem üzerinden özellikle 3 taksit seçmeme rağmen, N11 sistemi ödemeyi tek çekim olarak aldı. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen sipariş iptali de yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm...

n11-istenmeyen-tek-cekim-odemesi-ve-iptal-hakkinin-engellenmesi-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Beşir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüş Sorunu: Mağdur Edildim

Beşir

N11

16 Eylül 2025 19:22

953

15.06.2025 tarihinde N11 üzerinden Devli Kuyumculuk’tan 203741738537 numaralı siparişle 30 gram 22 ayar Burma bilezik aldım. Yanlışlıkla tek çekim seçeneğiyle ödeme yaptım. Satıcıyla iletişime geçtim, siparişin iptal onayını vereceğini ve bunun için N11 müşteri hizmetlerinin kendisini araması gerekt...

2 Destek

1 Yorum

Taksitli Ödeme Seçeneğiyle Alınan Üründe Tek Çekim Ve Fazla Ücret Sorunu

Metin

N11

16 Mayıs 2025 11:25

1.186

05.04.2025 tarihinde N11.com üzerinden 'taksitli ödeme' seçeneğiyle satışa sunulan altın bilezik (ürün bedeli: 36.000 TL) isimli ürünü, 3 taksitli ödeme seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaştığında ve kredi kartı ekstremi incelediğimde, ödemenin tek çekim olarak işlendiğini ...