TeknikEvim Ekranındaki Beyaz Işıklar Ve Saygısız Satıcı Davranışı

N11 üzerinden “teknikevim” isimli mağazadan Xiaomi Redmi Note 13 telefonum için 03.01.2026 tarihinde 1.481,43 TL ödeyerek ekran satın aldım. Ekranı ilk teslim aldığımda test ettiğimde bir sorun yoktu. Ancak 04.01.2026 sabahı telefona baktığımda ekranın çevresinde beyaz ışıklar oluştuğunu ve ekranın kendi kendine çalıştığını fark ettim.

Bu durumu satıcıya iletip ekran için değişim talep ettim fakat talebimi kabul etmediler. Üstelik üslup olarak oldukça saygısız ve alaycı bir tavır sergilediler, ben şikayet ettiğimi söylediğimde dalga geçer gibi cevap verdiler. Hem ürünle ilgili mağdur edildim hem de iletişim tarzlarıyla tamamen ciddiyetsiz ve müşteriyle alay eden bir yaklaşım gösterdiler.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, firma hakkında savunma istenmesine rağmen savunma da vermiyorlar. N11 üzerinden bu firma ile ilgili çok sayıda şikayet olduğunu da görüyorum ve buna rağmen bu şekilde devam etmeleri kabul edilebilir değil. Şikayetime ek olarak ekranın mevcut halini gösteren fotoğrafı da kanıt olarak yükleyeceğim.

Ayıplı çıkan bu ekran için ödediğim 1.481,43 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca N11’in de bu satıcıyla ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve sürece müdahil olmasını istiyorum.