N11'den Seiko Saat İadesi Gecikmesi Ve Acil Ücret İadesi Talebi

14.09.2026 tarihinde N11’in kendi mağazasından Seiko marka bir saat satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra, bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmediği için kargoyu teslim almadan iade sürecini başlattım. Kargo firması ürünü yaklaşık iki hafta önce N11’e iade etmiş olmasına rağmen ücret iadem halen gerçekleştirilmedi.

36.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 274511542424’tür. N11 sisteminde iade talebim uzun süredir “inceleniyor” olarak görünmekte. Son olarak tarafıma, iade talebi incelemesi için 10 gün daha ek süre istendiği bilgisi verildi ve süreç sürekli olarak uzatılıyor.

Ürün çoktan N11’e ulaşmış olmasına rağmen iade sürecimin bu kadar geciktirilmesini kabul edemiyorum. Ödemiş olduğum 36.999 TL tutarındaki ücretin, ek süre talep edilmeden, ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.