İade Tutarı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Gizem

N11

04 Ocak 16:21

273

N11 üzerinden 22 Aralık’ta bir saat satın aldım. Ürünü 25 Aralık’ta tekrar kargoya vererek iade ettim ve iadem 29 Aralık’ta onaylandı. Bana, ücret iadesinin 3 ila 7 gün içerisinde banka kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.072 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası banka kartıma hala yatmadı.

Bu süreçte defalarca kez N11’i aradım, her seferinde çözüm merkezinin beni arayacağı söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem param iade edilmiyor hem de düzgün bir bilgilendirme alamıyorum, adeta kendi paramın dilencisi durumuna düşürüldüm. Ürünü geri göndermelerini talep etmeme rağmen onu da yapmadılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.072 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Destekleyenler

Oktay

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Oktay

Benzer Şikayeti Var

11 Ocak 00:23

Siz de ben gibi yapın hesabı silin paranız yatınca, Trendyol dan defalarca ürün aldım iade ettim, onaylanan iadelerimde gece yarısı bir bakıyorum ücret gerçekleşmiş :) ne diyebilirim kendi ayaklarına sıkıyorlar işte

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

N11.com'dan Yurt Dışı Siparişi İptalinde Yaşanan Mağduriyet ve Gecikmeli İade Süreci

İbrahim

N11

30 Haziran 2025 17:10

435

n11.com sitesi üzerinden yaptığım alışverişte mağduriyet yaşadım. Bir ürün aldım fakat teslimat tarihinin çok ileri bir tarih olduğunu görünce iptal etmek istedim. Ücret iadesi için işlem yapmak istedim fakat iade/ iptal butonu aktif değildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin yurt dışından ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

N11 İade İşleminin Gerçekleşmemesi

Mahmut

N11

20 Ocak 2024 18:11

860

N11 üzerinden 5 Ocak ta ürünümü teslim aldım lakin yanlış ürün nedeniyle iade ettim. İadem satıcıya kargo tarafından teslim edildi. Satıcı tarafından iadem red verildi. Satıcı ile konuştuğumda tekrardan iadem için ek süre talep edip N11 tarafından satıcının sistemlerine düşmesi üzerine iademin onayl...

N11 Üzerinden Aldığım Ürünün İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sait

N11

07 Temmuz 2025 19:19

454

Ürün henüz kargoya verilmemiş, hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve iadesi sağlanmıyor. Ticaret ahlakına uygun olmayan bir şekilde hareket ediliyor. Siparişi verdikten 24 saat bile geçmeden, öğlen saatlerinde iade talebinde bulundum. N11, satıcının onay vermesi gerektiğini söylüyor. Size güvenip ar...

1 Destek