to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
N11 üzerinden 22 Aralık’ta bir saat satın aldım. Ürünü 25 Aralık’ta tekrar kargoya vererek iade ettim ve iadem 29 Aralık’ta onaylandı. Bana, ücret iadesinin 3 ila 7 gün içerisinde banka kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.072 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası banka kartıma hala yatmadı.
Bu süreçte defalarca kez N11’i aradım, her seferinde çözüm merkezinin beni arayacağı söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem param iade edilmiyor hem de düzgün bir bilgilendirme alamıyorum, adeta kendi paramın dilencisi durumuna düşürüldüm. Ürünü geri göndermelerini talep etmeme rağmen onu da yapmadılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.072 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Siz de ben gibi yapın hesabı silin paranız yatınca, Trendyol dan defalarca ürün aldım iade ettim, onaylanan iadelerimde gece yarısı bir bakıyorum ücret gerçekleşmiş :) ne diyebilirim kendi ayaklarına sıkıyorlar işte