N11'de Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi

N11 üzerinden Acer Nitro v 15 anv15-52 Intel Core i7 13620h, 16 GB RAM, 512 GB SSD, RTX 5060, 15.6" 165 Hz taşınabilir bilgisayar siparişi verdim. Ödeme aşamasında Bonus kartıma 6 taksit seçeneğini işaretlediğime kesinlikle emin olmama rağmen, 18 Ağustos tarihinde kartımdan 51.166,29 TL tutar tek çekim olarak çekildi.

Durumu fark eder etmez N11 ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir inceleme yapılmadan hatanın bende olduğu, taksit seçeneğini yanlış işaretlediğim söylendi ve sorumluluk tamamen bana yüklendi. Ancak ben ödeme esnasında özellikle 6 taksit seçeneğini seçtiğimden eminim ve buna rağmen tek çekim yapılmış olması beni mağdur etti.

Bu işlemin tekrar incelenmesini, ödeme sırasında seçtiğim taksit seçeneğinin kontrol edilmesini ve 51.166,29 TL tutarındaki harcamamın Bonus kartıma vade farkı yansıtılmadan 6 taksit olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.