to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde saat 22.31'de N11 üzerinden 36.898 TL tutarında bir laptop siparişi verdim. Ödeme ekranında özellikle 6 taksit seçmeme rağmen, ödeme Bonus kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. Ödeme gerçekleştikten hemen sonra siparişi iptal etmek istedim; ancak sipariş sayfasında iptal butonu pasif olduğu için hiçbir şekilde iptal işlemi yapamadım.
Sipariş numaram 207777232337'dir. Sipariş durumu anında “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü ve bu aşamadan sonra da iptal imkanı sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak talebim doğrultusunda bir çözüm üretilmedi. Kargoya verildikten sonra iptal butonunun aktifleşeceği söylenmesi, tüketici olarak cayma ve iptal hakkımı kullanmamı fiilen engelleyen, son derece mantıksız bir uygulamadır.
Taksitli ödeme seçmeme rağmen tek çekim alınan bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve 36.898 TL'lik tutarın Bonus kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 209321519535 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 1 saniye sonra iptal etmek istedim ancak sistem otomatik olarak “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için iptal işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
03.03.2026 tarihinde N11 üzerinden 205815924338 numaralı siparişle Doğum Günü Hediyesi olarak giyim ürünü satın aldım. Zamanım çok kısıtlı. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak, si...
Yorumlar