to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Turanlar Outdoor adlı satıcıdan 6300 TL bedelle bir yelek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 5 Mayıs tarihinde iade ettim. Ancak 11 Mayıs’ta N11’den gelen bilgilendirmede, paketlemenin özensiz olduğu ve ürünün tekrar satılamayacağı gerekçesiyle iademin reddedildiği belirtildi.
Yelek tarafıma ulaştığında giyilmemiş, kullanılmamış durumdaydı ve ben ürünü kargo ile geri gönderirken de normal şekilde paketleyip teslim ettim. Eğer ürün kargo taşıma sırasında zarar gördüyse bunun benim sorumluluğumda olmadığını, kargo sürecindeki hasarın tüketiciye mal edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önce Trendyol gibi başka platformlardan da pek çok kez alışveriş yapıp iade süreci yaşadım ve hiçbirinde bu şekilde keyfi bir iade reddiyle karşılaşmadım.
Hiç giyilmemiş ve sadece kargo sürecinde zedelenmiş olabileceği iddia edilen bir ürün için iademin “paketleme özensiz” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. N11’in bu durumu yeniden inceleyerek iade talebimi onaylamasını ve 6300 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Günde “Kullanılmış” Diye İade Reddeden N11 Paramı Geri Ödemiyor N11 üzerinden toplam 3.507 TL ödeyerek namaz elbiseleri satın aldım. Ürün açıklamasında dokuma/örme kumaş yazmasına rağmen bana gelen ürünler plastik, elastik, parlak bir kumaştan oluşuyordu. Buna rağmen ayıp olmasın diye iki tane al...
N11 üzerinden Camper Beetle marka ayakkabı satın aldım ve ürün için banka kartımla 6.905 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek üzere 26 Mart Cuma günü iade sürecim başladı ve 27 Mart’ta kargo gelip ayakkabıyı benden teslim aldı. İadeyi de N11’in yönlendirdiği kendi kargo şirketiyle gerçekleştirdim. Ara...
27 Mart tarihinde bilgim ve iznim dışında N11 üzerinden kredi kartımla toplam yaklaşık 125.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler bana ait olmadığı için hem N11’e hem de diğer ilgili firmaya ulaşarak durumu bildirdim, ayrıca bankam üzerinden de kart itiraz/Chargeback sürecini başlattım....
1 aydır iadem onaylanıyor. Yanlış ürün sipariş ettim, iptal etmek istedim. Yurt dışı olduğu için kargoyu alıp iade etmem gerektiğini söylediler. Kargoyu aldım, hiç açmadan iade gönderdim. İade ulaşalı 10 gün oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, uzatma aldılar diyor. Ben kargoyu hiç açmamışım, m...
N11'den 05.06.2023 tarihinde Nike Md Runner günlük spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün en geç üç gün içinde kargoya verilecek diye bilgi verildi. Ürün kargoya verilmediğinden dolayı 12.06.2023 tarihinde iade talebinde bulundum. Bununla ilgili yapılan görüşmede ürünün kargoya verildiğini ve çok kısa ...
Trendyol 
Yorumlar