to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde bilgim ve iznim dışında N11 üzerinden kredi kartımla toplam yaklaşık 125.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler bana ait olmadığı için hem N11’e hem de diğer ilgili firmaya ulaşarak durumu bildirdim, ayrıca bankam üzerinden de kart itiraz/Chargeback sürecini başlattım.
Benzer şekilde işlem yapılan Trendyol, hemen dönüş yaparak teslim edilmeyen kargoları geri çekmiş ve para iadesi sürecini başlatmıştır. Ancak N11 tarafında aynı hassasiyeti göremedim. Defalarca hem telefonla aramama hem de e-posta göndermeme rağmen N11 tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece aradığımda “çözüm merkezi size dönüş yapacaktır” denilip süreç bu şekilde beklemeye alınmış durumda.
İzinsiz ve bana ait olmayan bu işlemlerle ilgili olarak, N11’in acilen benimle iletişime geçerek Trendyol’da olduğu gibi teslim edilmemiş siparişleri durdurmasını, kargoları geri çekmesini ve bu işlemlerle ilgili tüm tutarların iadesini sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca sürece dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, güvenlik ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli incelemelerin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden yanlış ürün teslim edildiği için iade talebinde bulundum. İade sürecinde “Kargo kapımdan alınsın” seçeneğini kullanarak 19 Şubat 2026 tarihi için randevu oluşturdum; ancak kargo firması belirtilen gün içinde ürünü teslim almaya gelmedi. Ürün hâlâ bende kaldığı i...
Dün, N11 ve başka bir sitede kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında yurt dışı sitelerden alışverişler yapıldı. Kartımı hemen kapatmama rağmen, N11’den aldığım ürünün teslimat adresi değiştirilmiş; bunu da ürün kargo aşamasındayken fark ettim. Ürünün firmaya geri dönüp dö...
N11 den 9 Martta sipariş verdiğim ürünüm elime ulaşmadı. Sürat Kargo'dan 12,13,14,15,16 Mart tarihli dağıtıma çıktıklarına dair mesaj geldi. Bugün N11 müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünümün iade sürecine girdiğini öğrendim. Müşteri temsilcisine iade talebinde bulunmadığımı, bu konuda da bilgile...
Konu: Teslim Edilmeyen Kargo ve Ürün İadesi n11.com ürünlerin para iadesini gerçekleştirmiyor, Büyük bir hayal kırıklığıyla bu yazıyı yazıyorum. Bir süre önce n11.com dan yaptığım alışverişin ardından hala teslim alamadığım kargonun ve ücret iadesinin bir türlü yapılamamasından şikayetçiyim. Sipa...
12.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Servis-Bilişim mağazasından aldığım durum ünitesini ve aynı zamanda Trendyol’dan aldığım başka bir ürünün iadesini, Trendyol üzerinden yapmam gerekirken yanlışlıkla N11 üzerinden gönderdim. Aradan 2–3 gün geçince hatamı fark ederek durumu N11’e bildirdim. N11, iade...
Trendyol 
Yorumlar