to read complaints and reviews, or file yours.
Sayın N11 yetkilileri, Şikayetvar’da hakkınızda pek çok olumsuz yorum okudum ve maalesef şu anda ben de mağdurum. Bu mesajdan sonra Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere her yere yazacağım.
N11 üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Bosch servisi kuruluma geldiğinde paketi açtı ve iki yan saç metalin çökük, üst plastik kısmın ise kırık olduğunu gördü. Yanlardaki çökük olmasa, üst plastik için 1033 TL ödemeye razıydık. Kuruluma ücretsiz gelmelerine rağmen 700 TL hasar kayıt bedeli alındı ve bununla ilgili belge verildi. Satıcı firma “Hakkınız, iade ediniz” dedi. N11’den iade kaydı açtım, Horoz Lojistik için iade kodu oluştu. Normalde bu kod Horoz’un sistemine düşüyormuş ama Horoz Lojistik bu iade kodunu göremiyor ve böyle bir kod olmadığını söylüyor. Satıcı, bu sorunun N11 tarafından çözülmesi gerektiğini, iadeyi istediklerini belirtti.
Günlerdir iade için yazıyor ve arıyorum, ama hiçbir çözüm sunulmuyor. İade kodu sadece göstermelik olarak var, Horoz’un ise bundan haberi yok. Sipariş numaram: 204488337533. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Benim iade sürecimi derhal çözmenizi talep ediyorum; aksi halde tüm yasal yolları kullanacağım.
23 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 202311171534. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde siparişin iptal e...
N11 üzerinden Bosch marka klima satın aldım. Satıcı ilgisiz davrandığı için ürünü iade etmek istedim ve iade talebimi ilettim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargom da Cumartesi günü Horoz Lojistik tarafından unutuldu ve teslimat gerçekleşmedi. Sipari...
4 Ağustos’ta N11 üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir mobil klima siparişi verdim. Ürün bana Aras Kargo ile teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğimde yalnızca Horoz Lojistik adlı bir firmadan iade yapılabileceği söylendi. Bu firmanın şubesi evime yaklaşık bir saat uzaklıkta olduğu için...
N11'den 208484712515 sipariş numarası ile 19.08.2023 tarihinde çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan 15 gün gibi uzun bir süre geçtikten sonra 03.09.2023 tarihinde siparişim Horoz Lojistik tarafından adresime getirildi. 04.09.2023 tarihinde makinenin kurulumu için yetkili servis evime gelip oriji...
N11 üzerinden Bosch marka araç sileceği satın aldım. Ancak ürün aracımla uyumlu olmadığı için, 14 günlük yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ürünü, bana gönderildiği şekilde ve aynı durumda iade ettim; herhangi bir kusur ya da hasar benden kaynaklanmamıştır. Buna rağmen, iade sürecinde ürünün...
Ticaret Bakanlığı
Bosch
Horoz Lojistik
Yorumlar