N11'de Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

18 Aralık tarihinde N11 üzerinden 204836939138 numaralı siparişle 3.449 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Tahmini teslim tarihi geçtiği için ürün...
N11 üzerinden satın aldığım Salomon ayakkabının iadesini yapmak istiyorum ancak uygulamada iade butonunu kaldırmışlar ve bu nedenle hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 202892392336’dır.
Yaklaşık 1 haftadır defalarca bildirim açmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse yardımcı olmuyor. Uygulama üzerinden standart bir işlem olan iade talebini dahi gerçekleştirememek hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İlgili siparişim için hiçbir ek ücret ödemeden, sorunsuz şekilde ücretsiz iade sürecimin başlatılmasını ve ürün iadesi sonrası ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

18 Aralık tarihinde N11 üzerinden 204836939138 numaralı siparişle 3.449 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Tahmini teslim tarihi geçtiği için ürün...
N11 üzerinden Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Aynı siparişte iki kez ödeme hatası aldım, bu denemelerde sepetteki ayakkabı numarası 43,5 olarak görünüyordu. Ancak son başarılı ödemede, sistemde hiçbir değişiklik yapmadığım halde sipariş numarası 209985333136 olan ürün 46 numara olarak alınmı...
N11’den daha önce yaşadığım bir ürün sorununa istinaden telafi amaçlı kupon tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak bir ayakkabı satın aldım ancak kargo şirketi ürünü adresime getirmedi ve gelip şubeden almam gerektiğini söyleyerek süreci zorlaştırdı. Zaten bu yüzden kargo firmasıyla ilgili ayrıca şikay...
N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Puma erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün hatalı geldiği için iade talebinde bulundum ve ürün 7 Ekim’de satıcıya ulaştı. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen iade hâlâ kabul edilmedi. Sipariş numaram: 205745443530. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar