3 Günlük Kargo Sözünün Aşılması Ve Yanıtsızlık

Shule Bags internet sitesinden Giglio Spor Omuz Çantası kahve rengini sipariş ettim. Sitede ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, pazar akşamı verdiğim siparişin üzerinden 3 günü aşkın süre geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş detay ekranında sipariş numaram 495GJ4249I ve toplam tutar 913,74 TL olarak görünmektedir. Bu süreçte site üzerinden iletişime geçerek durumu sordum, bana önce daha 3 gün dolmadığı söylendi. Dün akşama kadar kargoya verilmezse şikayet edeceğimi de belirttim; ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne yeni bir bilgilendirme aldım ne de kargo sürecinde bir ilerleme oldu.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünümün gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.