to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden Windows Office 2024 Pro Plus adlı ürünü 97,42 TL bedelle satın aldım. Ürünün açıklamasında, lisans kodunun 24 saat içinde iletileceği açıkça belirtilmişti. Ancak siparişim üzerinden 2 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün tarafıma iletildi. Sipariş numaram 207347712131’dir.
Siparişimden yaklaşık 26 saat sonra n11.com müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun teknik ekibe iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş almadım. Akşam saatlerinde tekrar arayıp ne zaman dönüş yapılacağını sorduğumda ise bana herhangi bir süre verilemeyeceği belirtildi. Hem ürünümü alamadım hem de sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz yürütülmesi nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.
Aynı ürünü Trendyol üzerinden sipariş verdiğimde, ürün kodu 1 dakika içinde SMS olarak tarafıma iletildiği için sorunun N11 tarafında yaşandığını açıkça görüyorum. n11.com’un yaşadığım mağduriyeti gidermesini, ya ürüne ait lisans kodumu derhal iletmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
208581257631 numaralı siparişimdeki ürünüm tedarikçi kaynaklı bir problem ile gönderilmedi. N11 tarafından aranarak durum anlatıldı ve tarafıma hediye çeki tanımlanabileceği iletildi kabul ettim. 1 aylık süre olarak belirtilen sürenin 03.10.2024'de dolduğunu görüntülemiştim. Ancak kuponu 3 Ekim'de k...
23.11.2025 tarihinde saat 15:55’te N11 üzerinden DZGNGroup-PintiPin adlı satıcıdan 91,69 TL tutarında Windows 11 dijital lisans kodu satın aldım. Ürün sayfasında teslimatın 1 saat içinde yapılacağı açıkça yazıyordu ve benim de bilgisayarımı kurmam için bu lisansa acil olarak ihtiyacım vardı. Belirt...
207815345433 numaralı 'MS Windows 11 Pro 64 Bit Türkçe OEM Fqc-10556' siparişimde ürün başlığında ve açıklamasında dijital lisans olduğu açıkça yazmıyordu. Sipariş vermeden önce ve sonra mağazaya ürünün orijinal kutulu şekilde kargoyla gönderilmesi halinde siparişimin onaylanmasını istememe rağmen m...
N11 satın alıp 5 dakika sonra yanlış kart ile alım yaptığım siparişin iptalini gerçekleştirmiş olmasına rağmen para iadesini yapmıyor. 06.10.2024 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ne zaman yazsam sürekli aynı şeyleri söyleyip geçiştiriyorlar ama herhangi bir iade söz konusu değil. Siz benim param...
14 Kasım’da N11 üzerinden Lisansserial mağazasından coreldraw 2024 ürünü satın aldım. Ancak ne satın aldığım ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. N11 üzerinden de talep oluşturdum, fakat sürekli “döneceğiz” deni...
Microsoft 
Trendyol 
Yorumlar