to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 207516255135 numaralı siparişimle Teknostore satıcısından Aula f87 Pro marka klavyeyi 28.01.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün 31.01.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak kutusu hasarlı şekilde teslim edildi.
Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 11.02.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. Tarafıma gelen SMS’te bu iade kodunun 7 gün geçerli olduğu açıkça belirtilmişti. Ben de bu süreye uygun olarak ürünü 16.02.2026 tarihinde, verilen iade kodunu kullanarak kargoya verdim.
Bugün N11 benimle iletişime geçerek iadeyi kabul etmediklerini, ürünün yasal süre içerisinde kargoya verilmediğini ve ürün kutusunun hasarlı olduğunu gerekçe gösterdi. Oysa iade talebim yasal süre içerisinde sistemden oluşturulmuş, N11’in ilettiği iade kodunun geçerlilik süresi içinde de ürün kargoya verilmiştir. Yasal süre içinde kullanılan cayma hakkının, kargoya verme süresi bahane edilerek reddedilmesi ve kutu hasarı gibi nedenlerle geçersiz sayılması hukuka ve ilgili mevzuata aykırıdır.
Süreçte hem N11 hem de satıcı ile yaptığım görüşmelerde iadenin sert bir dille reddedildiği ifade edilmiştir. Tüm bu sebeplerle, Aula f87 Pro marka klavye için yaptığım alışverişin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürün tarafıma geri gönderilir ve iade talebim kabul edilmezse, 6502 sayılı yasa kapsamında haklarımı aramak üzere ilgili mercilere başvuracağımı peşinen bildiriyorum.
N11 üzerinden 201699466132 numaralı siparişimle bir kahve makinesi satın aldım. Ürün bana teslim edilmeden önce siparişi N11 sistemi üzerinden iptal ettim. Kargo görevlisi, sistemde iptal görünmediğini söyleyerek ürünü teslim almak zorunda bıraktı. Bunun üzerine ürünü hiç açmadan ve kullanmadan aynı...
4 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Gamepower Sense model klavye satın aldım. Sipariş kodum: 209888163535. Ürünü beğenmediğim için, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ertesi gün, hiçbir zarar vermeden ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde geri gönderdim. Ancak N11, "Elektronik ürünlerde ürünü...
N11 üzerinden 207826358131 sipariş numarası ile 30.12.2025 tarihinde bir oyuncak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 31.12.2025 görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha sonra sistem üzerinden satıcı firmanın yazdığı açıklamada, kargo kaynaklı ürünün hasarlandığı ve bu ne...
N11 üzerinden 207563745137 numaralı siparişim için aldığım ürünü kargo firması teslimat noktasına bırakmadığı için teslim alamadım ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kargo firması ürünü satıcıya geri teslim etti, fakat 19.01.2026 tarihinden bu yana N11 tarafından ücret iadem bir türlü yapılmadı. T...
N11'den 207741125731 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim iki ürünü teslim alamadım. Kargo iade ve sipariş iptal oldu. Toplamda 967,17 TL tutan sipari...
Yorumlar