to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden kılıfland isimli mağazadan, kargo bedeli dahil 299 TL ödeyerek Note 11 için kılıf satın aldım. Ancak ilan başlığında ve açıklamasında Note 11 olarak satışa sunulan ürün yerine, Note 13 Pro kılıfı gönderildi. Kılıf telefonuma kesinlikle uymuyor, denediğimde telefon içinden düşüyor ve gönderilen ürünle ilanda belirtilen ürünün ölçüleri tamamen farklı.
Ürünü aldığım gün, 14 Ocak Çarşamba tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve para iadem kartıma yapılmadı. Satıcıya uygulama üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. N11 müşteri temsilcileri de yalnızca “bekleyin, biz satıcıya ulaşamayız” şeklinde cevap veriyor ve süreç ilerlemiyor.
Satışa sunulan ürün ile gönderilen ürünün farklı olması, bilerek ve isteyerek alıcıyı yanıltmak anlamına gelmektedir. Ürünü aynı gün iade etmeme rağmen, almadığım ve kullanmadığım bir ürünün bedelinin tarafıma hâlâ iade edilmemesi hem ticaret ahlakına hem de ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.
Sipariş numaram 208363187133’tür. İademin derhal onaylanarak 299 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz biçimde iade edilmesini, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
N11 üzerinden Samsung A21s telefonum için ekran siparişi verdim, kargom 5 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve ürün mağazaya geri gitmiş. 8 Kasım tarihinde kargonun satıcıya geri döndüğünü ve buna rağmen iademin yapılmadığını öğrendim. Sipariş numaram 202333813534’tür. Bu süreçte N11 müşteri ...
N11 üzerinden, açıklamasında kartlık bölmeli olarak belirtilen bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kartlık kısmına normal boyutlarda kartların sığmadığını ve açıklamalarda anlatıldığı gibi kullanıma uygun olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü beğenmeyerek iade etmeye karar verdim. ...
N11 den telefon kılıfı sipariş ettim. Sipariş ettikten sonra ürün satıştan kaktı ve kargolama gerçekleşti. Kargo şehrime geldi lakin farklı bir ilçeye gitti. Daha sonra bana teslim edildi maili geldi. Lakin kargo ilçeme bile gelmemişti. Sonra alıcı kaynaklı iade olduğunu gördüm. Kısacası başka ilçey...
N11 üzerinden portatif bir dolap satın aldım. Ürün yanlış gönderildiği için 30 Aralık ve 2 Ocak tarihlerinde iade talebinde bulundum ve ürün, evden alım koşuluyla kargo firmasına teslim edildi. Ancak iade süreci devam ederken, N11/kargo kaynaklı bir hata nedeniyle ürün satıcıya hiç ulaşmadan 9 Ocak’...
25 Ekim’de N11 üzerinden Xiaomi Redmi Note 11 Pro-4G model telefonum için “Arka Pil Batarya Kapağı Cam Full Lensli Siyah” ürünü sipariş ettim. 1566 TL ödemeyi sanal kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş sis...
Kilifland.com 
Yorumlar