N11 Ve Kargo İş Birliğiyle Mağduriyet: İade Sandaletim Kutudan Çıkmadı, Para İadesi Yapılmadı

N11 değişim yapmıyor, iade işleminde ise ücreti eksik iade ediyorlar. Konuyla ilgili mağazayla ürün hakkında görüştüm; kargodan mesaj geldikten hemen sonra ayakkabımın 40 numara olması gerektiğini belirttim, fakat 45 numara gönderildi. Bu durumu N11 yetkilileriyle görüştüğümde, değişimin mağazanın i...

N11 üzerinden 'ervaninbutigi' adlı mağazadan ayakkabı aldım, 26.10.23 tarihinde. İki gün sonra kargo takip numarası geldi fakat ulaşılamıyordu, sonrasında ürün birdenbire teslim edildi gözüktü. Ben almadığım halde, N11 ile iletişime geçtiğimde 'mağazayla konuşun' gibi bir geri dönüş aldım. Mağazaya ...

N11'den yapmış olduğum alışveriş sonrasında çok severek satın aldığım ayakkabı maalesef kalıbı dar olduğu için ayağıma olmadı. Bu sebeple geri iade etmek zorunda kaldım. İade oluşturduğumda Kargoist firmasının evden teslim alması adına talepte bulundum. Kargoist firması kendisinin belirttiği zaman ...

N11'den oğluma ayakkabı aldım, numarası uydu fakat kalıbında sorun vardı. İade talebi oluşturdum ve adresimden alınması için bilgi verdim. Ertesi gün kargo için bilgi geldi. Akşama kadar bekledik ancak kimse gelmedi. N11'den mesaj aldım ve tekrar talep oluşturmam gerektiği söylendi; bunu da yaptım. ...

N11'den yaptığım iki alışverişimde kargo firması Aras Kargo'du ve ürünlerimi hiç dağıtıma çıkarmamalarına rağmen çıkarmış gibi yapıp mesaj atıyorlar ve sözde ben şubeden teslim almak istemişim ya da iade etmek istemişim gibi not tutuluyor. Bu durumda kargo firması suçlu, fakat N11 bir aracı firmaysa...