to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden İptal Edilen Siparişin 3703 TL İadesi Hesaba Geçmedi
N11 üzerinden verdiğim su arıtma filtresi siparişimi 21 Mayıs’ta kargoya bile verilmeden iptal ettim. Aynı siparişte iki farklı ürün vardı ve ikisi de iptal edildi. Toplam 105,88 TL hesabıma iade edildi ancak aynı siparişe ait 3.703,11 TL tutarındaki bakiye hesabıma hâlâ geçmedi.
Ödemeyi Halkbank banka kartımla yaptım. Ücret iadesi gecikince N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankayla yaptığım görüşmede ise herhangi bir iade hareketi görünmediği açıkça ifade edildi. Yani N11 tarafı iade yapıldığını söylerken, banka tarafında hiç işlem görünmüyor.
Bana acil lazım olan 3.703,11 TL tutarı 5 gündür kullanamıyorum ve resmen param bloke edilmiş durumda. N11’in bu tutarı derhal ve eksiksiz şekilde Halkbank hesabıma iade etmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedenini açık bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.
N11 üzerinden su arıtma filtresi siparişimi iptal ettim, 105,88 TL iade edildi ancak 3.703,11 TL tutarındaki bakiye hâlâ hesabıma geçmedi. N11 müşteri hizmetleri iade yapıldığını söyledi, banka ise bir işlem görmedi. 5 gündür bu tutarı kullanamıyorum ve iade gecikmesinin nedenini açıklamaları talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.
