to read complaints and reviews, or file yours.
29 Aralık 2025 tarihinde saat 14.43’te N11 üzerinden SERNET-ESTORE adlı satıcıdan IKEA bulaşıklık siparişi verdim. 1.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak o günden bu yana ne satıcıdan ne de N11’den hiçbir şekilde yanıt alamadım, ürünüm hala kargoya verilmedi.
Satıcıya defalarca soru sormama ve N11 müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. N11 müşteri temsilcisi satıcıyla görüşemeyeceğini, bu konuda bir şey yapamayacağını söyleyip adeta konuyu geçiştirdi. Ürün satılıp param alındı ancak ürünün durumu, neden kargoya verilmediği ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili tek bir açıklama yapılmıyor.
Ben bu ürünü özellikle tercih ettim ve şu an Hepsiburada’da stok kalmadığı için başka yerden de alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için IKEA bulaşıklık ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. N11’in hem bu siparişimle ilgili süreci acilen şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yönetmesini hem de SERNET-ESTORE satıcısı ile ilgili gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.
Hiçbir şey yapılmıyor yenilenen N11 tarafından
