Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11, Tüketici Hakem Heyeti Kararıyla 16.000 TL’yi İade Etmiyor

profile
Hasan
08 Mayıs 21:10
12

N11 üzerinden 15 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Dayın marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaptığımız kontroller sonucunda cihazın orijinal olmadığını, kaçak ürün olduğunu öğrendik. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve lehimize karar çıktı.

Tüketici Hakem Heyeti kararını yaklaşık bir hafta önce N11’e ilettik. Ancak N11, “satıcı firmaya ulaşamıyoruz” diyerek sorumluluktan kaçıyor. Satıcıya biz ulaşalım, siz iletişim bilgilerini verin dediğimizde ise bu kez de “politikalarımız gereği paylaşamıyoruz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşterilerinin mağduriyetini gidermek N11’in politikası değilmiş gibi tamamen işin dışına çekiliyorlar.

Haklı olduğumuz, resmi olarak da Tüketici Hakem Heyeti kararı ile sabit olduğu halde N11 şu ana kadar ne ürünün iadesi ne de ödediğimiz paranın tarafımıza iadesi konusunda herhangi bir adım atmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin derhal yerine getirilerek ürünün iade alınmasını ve 16.000 TL bedelin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11'de İade Kabul Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Doğaner
03 Mayıs 21:40
161
n11de-iade-kabul-edilmedi-ve-para-iadesi-yapilmadi-5.jpg
n11de-iade-kabul-edilmedi-ve-para-iadesi-yapilmadi-4.jpg
n11de-iade-kabul-edilmedi-ve-para-iadesi-yapilmadi-3.jpg
n11de-iade-kabul-edilmedi-ve-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
n11de-iade-kabul-edilmedi-ve-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

N11’den Aldığım Dyson Airwrap Sahte Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Çiğdem
20 Kasım 2025 16:27
690
N11’den Aldığım Dyson Airwrap Sahte Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nihan
29 Kasım 2024 12:31
616
Orijinalliği Şüpheli Ürün Mağduriyeti Ve N11'in Sorumluluğu
Orijinalliği Şüpheli Ürün Mağduriyeti Ve N11'in Sorumluluğu
Orijinalliği Şüpheli Ürün Mağduriyeti Ve N11'in Sorumluluğu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
11 Ekim 2024 11:30
894
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
05 Aralık 2024 11:21
785
İade Talebine Red: Tüketici Hakları İhlali

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri