Sipariş Yönetimi ve İade Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- İade taleplerinin reddi: 2 şikayette fiziksel kusurlar veya eksik gönderim bildirimlerine rağmen iadelerin 'kamera kaydı yok' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- İptal sonrası tahsilatlar: 2 şikayette mobil uygulama üzerinden iptal seçeneğinin aktif olmadığı ve ücret tahsilatının yapıldığı aktarılıyor.
- Habersiz sipariş iptalleri: 2 şikayette siparişlerin 'API hatası' veya 'tedarik sağlanamıyor' denilerek habersizce iptal edildiği bildiriliyor.
- Sürüncemede bırakma: 2 şikayette kargoya verilmeyen ürünler için canlı destekten 'dönüş yapacağız' yanıtı alındığı ifade ediliyor.




















