Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AgaKulche Logo

AgaKulche

AgaKulche Logo
AgaKulche

Şikayetler

40 şikayet
Sonuçlarda ara...

AgaKulche Şikayet Analizi

%100
Yanıt Oranı (21/21)
33/100
Çözüm Başarısı
21Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
1sa 54dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim


AgaKulche Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

AgaKulche için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezi sipariş ve iade süreçleri: iptal işlemlerinin gerçekleşmediği veya iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor. İkinci ağırlık noktası, kargoların eksik ulaştığı veya teslimatın gerçekleşmediği bildirimleri (%10,5). Şikayetlerin %10,5'inde ürünlerin görselle uyuşmadığı veya fiziksel kusurlar içerdiği, çözüm sürecinde ise 'dönüş yapacağız' denilerek beklendiği ifade ediliyor.

Sipariş Yönetimi ve İade Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette fiziksel kusurlar veya eksik gönderim bildirimlerine rağmen iadelerin 'kamera kaydı yok' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • İptal sonrası tahsilatlar: 2 şikayette mobil uygulama üzerinden iptal seçeneğinin aktif olmadığı ve ücret tahsilatının yapıldığı aktarılıyor.
  • Habersiz sipariş iptalleri: 2 şikayette siparişlerin 'API hatası' veya 'tedarik sağlanamıyor' denilerek habersizce iptal edildiği bildiriliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 2 şikayette kargoya verilmeyen ürünler için canlı destekten 'dönüş yapacağız' yanıtı alındığı ifade ediliyor.

Lojistik Süreçlerde Kayıp ve Eksik Teslimat Bildirimleri

  • Eksik ürün gönderimi: 2 şikayette kargo zarfının yırtılmış olması veya poşetin boş gelmesi nedeniyle ürünlerin eksik teslim edildiği belirtiliyor.
  • Teslimat sonrası kayıplar: 2 şikayette kuryenin ürünü kapı önüne bıraktığı veya şubenin gönderiyi bulamadığı bildiriliyor.
  • Kargolanmayan siparişler: 2 şikayette faturası kesilen ürünlerin kargoya verilmediği veya 'fiyat hatası' nedeniyle gönderilmediği aktarılıyor.

Kuyum Ürünlerinde Fiziksel Kusurlar ve Model Uyumsuzlukları

  • Fiziksel ürün kusurları: 2 şikayette bileziklerde kaynak ve çizik kusurları olduğu veya güvenlik kodunun silik olduğu belirtiliyor.
  • Görselle uyumsuz ürünler: 2 şikayette ürünlerin renkten farklı olduğu veya web sitesindeki tırtıklı desen modeline uymadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çeyrek Altın İçeren Kargo Bulunamadı

503

Yurtiçi Kargo Kırıkkale Merkez şubesine teslim edilen ve içinde çeyrek altın bulunan kargomun 26 Haziran tarihinde tesli...

Üç Çeyrek Altının Kaybolması Ve Tam İade Talebi

514

11 Haziran akşamı Aga Kulche firmasından pazarlama online satış platformu üzerinden üç adet çeyrek altın siparişi verdim...

Satıcı Ölçü Hatası Ve N11 Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

1.147

N11 üzerinden Agakulche mağazasından 4 adet bilezik siparişi verdim. Her bir bilezik için özellikle 5.8 ölçüsünde olması...

Sitede Görülen Bilezikle Uyuşmayan Ürün Ve Değişim Talebi

2.647

Daha önce farklı alışveriş sitelerinden AgaKulche firmasının 10 gram 22 ayar Ajda bileziğinden toplam 6 kez sipariş verd...

Çözüldü
199
Erdem şikayetini yayından kaldırdı

Agakulche Satıcı Tarafından Keyfi Sipariş İptali ve Fiyat Artışı

2.645

06.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Agakulche adlı satıcıdan darphane üretimi 2 adet gümüş sikke coini IDE6985BD0d1ff0...

Sipariş Edilen Bilezik Farklı Renk Ve Damga İle Gönderildi

3.611

Aga Kulche internet sitesinden “kibrit çöpü bilezik 10 gr” olarak belirtilen, görselde sarı altın renkli olarak görünen ...

Sipariş Edilen Bilezik Farklı Renk Ve Damga İle Gönderildi

API Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Sorumluluk İddiaları

3.027

14 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Agakulche firmasından darphane ürünü olan 2 adet gümüş sikke coin siparişi verd...

Agakulche Web Sitesinde Hesap Açma Ve Kapatma İşlemlerinin Kullanılamazlığı

2.887

AgaKulche’nin web sitesiyle yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim. Hesap açma süreci başlı başına sorunlu, adr...

Kargo Adresi Ve Telefon Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

2.873

19 Ocak 2026 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 989500645 numaralı siparişimde kargo adresi ve telefon numarası hatal...

Ödemesi Yapılan 22 Ayar Bilezik Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

4.939

19.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Agakulche mağazasından 3 adet 22 ayar bilezik satın aldım. Ücretini tamamen ödememe r...

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Ürün Gönderimi Sorunu

4.073

Agakulche Pazarama üzerinden 4 Aralık tarihinde bir bileklik siparişi verdim. Daha sonra ürün için iptal talebi oluşturd...

Hesap Kapatma İçin Gereksiz Kimlik Ve Belge Talebiyle Karşılaştım

4.135

Agakulche online hesabımı kapatmak istediğim için bugün yaklaşık 15 dakika önce canlı destek üzerinden başvurdum. Hesabı...

Agakulche Yanlış Teslimat Ve Kayıp Altın Siparişi Mağduriyeti

4.615

IDE68ed8BAE144ae numaralı Agakulche satıcısından yaptığım İdefix siparişimde ciddi bir karışıklık yaşadım. Bugün adresim...

Satın Aldığım Gram Altının Güvenlik Kodu Okunmuyor Ve Orijinalliği Şüpheli

4.795

Agadigital üzerinden, Pazarama aracılığıyla 1 gramlık gram altın ürünü satın aldım. Ürün dün İstanbul Kartal adresime te...

Satın Aldığım Gram Altının Güvenlik Kodu Okunmuyor Ve Orijinalliği Şüpheli

Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

4.104

Aga markasına ait 1000 gr granül gümüş siparişimle ilgili olarak, dün mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak isted...

Çözüldü
Aly şikayetini yayından kaldırdı

Kusurlu Bilezik İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Politikası Uygulanmadı

8.671

20.08.2025 tarihinde AgaKulche’nin internet sitesi üzerinden 5 Gram 22 Ayar Ajda Bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 17...

Kusurlu Bilezik İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Politikası Uygulanmadı
Kusurlu Bilezik İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Politikası Uygulanmadı

Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptal Edilmemesi

7.934

Agakulche Pazarama üzerinden puanla altın almak istedim. Yanlışlıkla, üç dakika içinde iki sipariş verdim. Birinin iptal...

Çözüldü

"Çok teşekkür ediyorum sorunumuzu hallettiğiniz için. Hayırlı işler bol kazançlar."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilemeyen Sipariş: Müşteri Mağduriyeti

9.571

www.agakulche.com üzerinden online olarak yarım altın sipariş verdim. Aradan çok kısa bir zaman geçmesine rağmen 500 ₺ l...

Marka Profili

AgaKulche 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim