Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AgaKulche Logo

AgaKulche

AgaKulche Logo
AgaKulche

AiVarile Marka Karnesi

AgaKulche kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 19 şikayette en sık sipariş ve teslimat sorunları öne çıkıyor; ürünlerin görselden farklı geldiği veya paketlerin boş teslim edildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %10,5'inde siparişlerin 'API hatası' veya 'tedarik' gerekçesiyle habersiz iptal edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 2 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33,3), arızanın giderilmesi (%33,3) ve ücret iadesi (%33,3) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (21/21)
33/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
1saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kıymetli Maden Teslimatında Güvenlik ve Uygunluk Sorunları

  • Görselden farklı ürün: 2 şikayette gelen bileziklerin sitedeki görselle aynı model veya renkte olmadığı belirtiliyor.
  • Eksik gönderim: 2 şikayette kargo paketinin yırtık veya boş geldiği, ürünlerin çalınmış olabileceği bildiriliyor.

Sipariş Yönetimi ve İptal Süreçleri

  • İptale rağmen tahsilat: 2 şikayette mobil uygulama üzerinden iptal işleminin gerçekleşmediği aktarılıyor.
  • Sipariş habersiz iptal edildi: 2 şikayette 'API hatası' veya 'tedarik sağlanamıyor' denilerek iptal yapıldığı belirtiliyor.

Lojistik ve Teslimat Hataları

  • Teslim göründü ama ulaşmadı: 2 şikayette kargonun kapı önüne bırakılıp kaybolduğu veya şubede bulunamadığı bildiriliyor.
  • Sipariş kargoya verilmedi: 2 şikayette fatura kesilmesine rağmen ürünün gönderilmediği veya 'fiyat hatası' denildiği belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Eksikliği

  • Sürüncemede bırakma: 2 şikayette canlı destekten 'dönüş yapacağız' yanıtı alınarak beklendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

40 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çeyrek Altın İçeren Kargo Bulunamadı

808

Yurtiçi Kargo Kırıkkale Merkez şubesine teslim edilen ve içinde çeyrek altın bulunan kargomun 26 Haziran tarihinde tesli...

Üç Çeyrek Altının Kaybolması Ve Tam İade Talebi

727

11 Haziran akşamı Aga Kulche firmasından pazarlama online satış platformu üzerinden üç adet çeyrek altın siparişi verdim...

Satıcı Ölçü Hatası Ve N11 Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

1.255

N11 üzerinden Agakulche mağazasından 4 adet bilezik siparişi verdim. Her bir bilezik için özellikle 5.8 ölçüsünde olması...

Sitede Görülen Bilezikle Uyuşmayan Ürün Ve Değişim Talebi

2.686

Daha önce farklı alışveriş sitelerinden AgaKulche firmasının 10 gram 22 ayar Ajda bileziğinden toplam 6 kez sipariş verd...

Çözüldü
199
Erdem şikayetini yayından kaldırdı

Agakulche Satıcı Tarafından Keyfi Sipariş İptali ve Fiyat Artışı

2.645

06.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Agakulche adlı satıcıdan darphane üretimi 2 adet gümüş sikke coini IDE6985BD0d1ff0...

Sipariş Edilen Bilezik Farklı Renk Ve Damga İle Gönderildi

3.611

Aga Kulche internet sitesinden “kibrit çöpü bilezik 10 gr” olarak belirtilen, görselde sarı altın renkli olarak görünen ...

Sipariş Edilen Bilezik Farklı Renk Ve Damga İle Gönderildi

API Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Sorumluluk İddiaları

3.027

14 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Agakulche firmasından darphane ürünü olan 2 adet gümüş sikke coin siparişi verd...

Agakulche Web Sitesinde Hesap Açma Ve Kapatma İşlemlerinin Kullanılamazlığı

2.887

AgaKulche’nin web sitesiyle yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim. Hesap açma süreci başlı başına sorunlu, adr...

Kargo Adresi Ve Telefon Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

2.873

19 Ocak 2026 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 989500645 numaralı siparişimde kargo adresi ve telefon numarası hatal...

Ödemesi Yapılan 22 Ayar Bilezik Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Aralık 2025 13:414.939

19.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Agakulche mağazasından 3 adet 22 ayar bilezik satın aldım. Ücretini tamamen ödememe r...

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Ürün Gönderimi Sorunu

6 Aralık 2025 09:574.073

Agakulche Pazarama üzerinden 4 Aralık tarihinde bir bileklik siparişi verdim. Daha sonra ürün için iptal talebi oluşturd...

Hesap Kapatma İçin Gereksiz Kimlik Ve Belge Talebiyle Karşılaştım

17 Ekim 2025 11:354.755

Agakulche online hesabımı kapatmak istediğim için bugün yaklaşık 15 dakika önce canlı destek üzerinden başvurdum. Hesabı...

Agakulche Yanlış Teslimat Ve Kayıp Altın Siparişi Mağduriyeti

15 Ekim 2025 23:054.615

IDE68ed8BAE144ae numaralı Agakulche satıcısından yaptığım İdefix siparişimde ciddi bir karışıklık yaşadım. Bugün adresim...

Satın Aldığım Gram Altının Güvenlik Kodu Okunmuyor Ve Orijinalliği Şüpheli

14 Ekim 2025 14:154.795

Agadigital üzerinden, Pazarama aracılığıyla 1 gramlık gram altın ürünü satın aldım. Ürün dün İstanbul Kartal adresime te...

Satın Aldığım Gram Altının Güvenlik Kodu Okunmuyor Ve Orijinalliği Şüpheli

Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

10 Ekim 2025 13:234.104

Aga markasına ait 1000 gr granül gümüş siparişimle ilgili olarak, dün mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak isted...

Çözüldü
8 Ekim 2025 21:58
Aly şikayetini yayından kaldırdı

Kusurlu Bilezik İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Politikası Uygulanmadı

25 Ağustos 2025 11:428.671

20.08.2025 tarihinde AgaKulche’nin internet sitesi üzerinden 5 Gram 22 Ayar Ajda Bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 17...

Kusurlu Bilezik İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Politikası Uygulanmadı
Kusurlu Bilezik İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Politikası Uygulanmadı

Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptal Edilmemesi

21 Haziran 2025 03:257.934

Agakulche Pazarama üzerinden puanla altın almak istedim. Yanlışlıkla, üç dakika içinde iki sipariş verdim. Birinin iptal...

Çözüldü
22 Mayıs 2025 10:25

"Çok teşekkür ediyorum sorunumuzu hallettiğiniz için. Hayırlı işler bol kazançlar."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

AgaKulche 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim