N11 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Taksit Faizi İadesi Talebi

N11 üzerinden Lrf kamış siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcının stok ve süreçten habersiz olduğunu düşünüyorum, çünkü bir haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve satıcıya ulaşmamıza rağmen herhangi bir cevap alamıyoruz.
N11 tarafıyla görüştüğümde ise tek önerdikleri çözümün siparişi iptal etmek olduğu söylendi. Siparişi taksitli aldığım için iptal etmem halinde ödediğim taksitlendirme faizinin benden kesileceği belirtildi. Yani ne site ne de satıcı herhangi bir mağduriyet yaşamazken, bütün mağduriyet müşteriye kalıyor.
206383773337 numaralı siparişimle ilgili olarak, satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve taksitlendirme nedeniyle ödediğim faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.






