N11 PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Ürünü İade Etti Adresimde Güvenlik Olmasına Rağmen

16 Haziran 2025 günü N11'den aldığım 203976651736 sipariş numaralı ürünü, PTT Kargo evime iki kere geldik, yoktunuz, telefonla aradık ulaşamadık bahanesiyle bana teslim etmeden doğrudan PTT şubesine iade etmiş. Üstelik üç gün içinde gidip kendiniz teslim almanız lazım diyorlar.

Cumartesi ve pazar N11 sisteminde ürün hâlâ kargoda görünüyordu. Pazartesi sabahı ise ürün bana haber veya mesaj ile bilgilendirmeden iki kere gelmiş de ben evde yokmuşum, bir de aramışlar sözde. Verdiğim adres konsolosluk adresi, 7/24 kapısında güvenlik var, kamerası var. Dava açsam kazanırım, tazminatımı alırım ama bir daha asla N11'den alışveriş yapmam.

Şimdi N11 diyecek ki bu bizim hatamız değil. Hayır efendim, sizin hatanız. Çünkü çalışacağınız kargo firmaları sizi temsil ediyor. Böyle bir firma ile çalışmazsanız kimse kargodan memnuniyetsizlik yaşamaz. İşini düzgün yapan kargo firmaları ile çalışmak sizin sorumluluğunuzda.

Not: Kargodaki ürünümün kutusu da ezik ve patlak çıktı. Çok şey yazılır da gerek yok, bir daha N11 mi, asla.