to read complaints and reviews, or file yours.N11 PS5 Eurasia Garantili Diye Satılan Cihaz İthalatçı Garantili Çıktı
N11 üzerinden 'bizimevinmutfagi' isimli satıcının Sony PlayStation 5 PS5 Digital Edition Oyun Konsolu (Sony Eurasia Garantili) ürününü satın aldım. Satın almadan önce ayrıca satıcıya, ürünün Sony Eurasia garantili mi yoksa ithalatçı garantili mi olduğunu teyit amaçlı sordum ve ürünün Sony Eurasia garantili olduğu cevabını aldım. Ürün bana teslim edildi ve cihazın kutusunda Sony garantili ibaresinin yer almadığını fark ettim. Kutuyu açtım ve içinden Sony garanti belgesi de çıkmadı. Cihazın kutusunda, Eurasia garantisi sağlamayan bir firmanın (Esta) servis bilgilerini gördüm. Esta Servis'e ulaşıp, onlardan Eurasia garantisi vermediklerini teyit ettim. Cihazın kutusunun güvenlik bandının açılıp içine dönüştürücü fiş koyulduğunu gördüm. Tüm bunlardan sonra mağazayla soru yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. Durumu N11 müşteri hizmetlerine bildirip ürünü iade ettim. Gerekli görselleri de ekleyeceğim. Açıkça müşteriye yalan söyleyen bu firmadan şikayetçiyim ve iadenin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca e-devlet üzerinden tüketici şikayetinde de bulunacağımı bildiriyorum.
