N11 Olta Makarası Siparişi Teslimatı Gecikiyor Kargo Bilgilendirmesi Yok

9 Mayıs’ta N11 üzerinden bir adet olta makarası siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile sağlanacaktı. Ancak bugün 21 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Antalya Kepez Varsak şubesine bağlı görünen kargom için sürekli “kargonuz dağıtımda, dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleşti.

Bu süreçte aynı şubeye 3 kez bizzat gittim, 3 kez de telefonla aradım, her seferinde aynı cevabı duyup somut hiçbir adım göremedim. Günlerdir kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamamak ve sürekli oyalandığımı hissetmek beni mağdur etti.

Sipariş numaram 203826475331’dir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kendilerinden davacı olacağım.