N11 Mobil Uygulamadan Giriş Yapabiliyorum, PC'den Giriş Yapamıyorum

N11'e PC'den giriş yapmak istediğimde "N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur." hatası vermekte. Mobil uygulamadan giriş yaptığımda ise sorun yok. Normal alış verişlerimi yapabiliyorum. Sorunun çözümü için N11 müşteri hizmetlerine WP ile bağlandığımda "kontrol sağladığımda hesabınız ''geçici durdurma'' şeklinde görülmektedir. Bizler bu durum hakkında detaylı bilgi görüntüleyemiyoruz. Bu durum hesaba ait üyelik bilgilerinin farklı bir hesap ile çakışması, aynı ödeme yönteminin farklı bir hesapta kullanılması, toplu alım gibi hatalı işlem durumunda yaşanmaktadır. Bu durumlar ortadan kalktığında hesap yeniden aktif olabilir fakat bizler müdahale edememekteyiz." cevabı verilmekte. Yani sorunum WP müşteri hizmetleri ile çözülemedi.

Geçtiğimiz dönemde uç uç kuponların benden habersiz başka yerlere aktarılıyordu. Bu durumu da sikayetvar.com üzerinden bildirmiştim. Sorunum artık uç uç puanlarım benden habersiz gitmiyor. Acaba bu durumu tetikleyen zincirleme bir sorun olabilir mi ya da yazılımsal alışverişlerim incelenince göreceksiniz hiç toplu alımım gerçekleşmedi. Nihai tüketiciyim.

Her ne kadar mobil uygulamadan alışveriş yapabilsem de PC'den kullanmak daha rahat. Sorunumun çözülmesi dileği ile.