to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2025 ve 2 Kasım 2025 tarihlerinde N11 mobil uygulamasından yeni üyelik oluşturarak “Hoşgeldin 500” kuponunun hesabıma tanımlanmasını bekledim. Her iki tarihte de daha önce hiç açılmamış, kullanılmamış Samsung a32 model telefonumu ve s**********@gmail.com e-posta adresimi kullanarak üyelik işlemlerini gerçekleştirdim. Ancak kupon tanımlanmadığı için alışveriş yapamadım.
Bu süreçte hesabımı tamamen silip tekrar üyelik açmayı da denedim, fakat sonuç değişmedi. Ayrıca 0850 333 00 11 numaralı müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım; 03 Kasım 2025 saat 11:09’da T**** Hanım ile görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayet kaydı dahi alınmak istenmedi. Ses kayıtlarının dinlenmesi ve konunun araştırılması talebim de dikkate alınmadı. Herhangi bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmediği de sistemde açıkça görülmektedir.
N11’den beklentim, “Hoşgeldin 500” kuponumun hesabıma tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
N11, 23 Kasım 2023 tarihinde 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu durumu bildirdim ve şu mesajı ilettim: 'Çağrı merkezinizde konuşacak bir seçenek yok. Alışveriş yapmamızı mı istemiyorsunuz, baş...
N11 uygulamasında kuponlardan faydalanabilmek için telefon numaramızın tanımlı olması gerekiyor. Benim numaram da eski bir hesabımda tanımlı kaldığı için mevcut hesabıma tanımlamama sistem izin vermedi. Canlı destek ile görüştüğümde, eski hesabımı kapatırsam işlem yapabileceğimi söylediler. Eski hes...
N11’in kampanya kuponlarıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kuponların üzerinde son geçerlilik tarihi açıkça yazmasına rağmen, hangi saate kadar geçerli olduğu belirtilmemişti. Ben de doğal olarak kuponların belirtilen tarihin gece 24:00’üne kadar geçerli olacağını düşündüm. A...
N11'den kayıtlı numaramla yıllardır alışveriş yapıyorum. 26.12.2023'te de alışveriş yaptım ama şu an hesabıma giriş yapmak istediğimde engellendiğimi görüyorum. Müşteri hizmetleri, üyeliğimin şüpheli olduğunu ve hiçbir işlem yapılamayacağını söylüyor. Yeni üye olmak istediğimde ise telefon numaramın...
29 Ağustos 2024 tarihinde saat 00:12 de Gmail hesabıma siparişini aldık diye N11 den mail geldi. Hemen kontrol ettim ve bilgim dışında yapılan ve profilimdeki telefon numarasıda bana ait değil. Hemen telefon numaramı onay kodu ile değişip şifremi de değiştirdim. Canlı destek ile 3. Görüşmemde durumu...
Samsung 
Yorumlar