to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Tuğrul Kuyumculuk adlı mağazadan 24 ayar 70 gram altın satın aldım. Sipariş numaram: 201122841533. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak alışverişimden sonra N11 üyeliğim hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabıma tamamen erişimim engellendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik birimine takıldığım ve hesabımın kapatıldığı, tüm siparişlerimin iptal edildiği belirtildi. Hiçbir şekilde tekrar iletişime geçemiyorum ve mağdur edildim.
Bu işlem sonucunda 450.000 TL tutarında maddi zarara uğradım. Hem ürünüm gönderilmedi hem de param iade edilmedi. N11’in bu mağduriyetimi acilen gidermesini, harcama yaptığım kredi kartıma 450.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Başka bir çözüm veya iletişim yolu sunulmadığı için büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Adli süreç başlatacağım. Ne bir dönüş var ne bir mesaj, çözüm merkezimiz arayacak diyorlar, arayan da yok.
20 Temmuz’da N11 üzerinden Eflil Kuyumculuk mağazasından 40 gramlık, 180.000 TL tutarında bir bilezik siparişi verdim. Sipariş numaralarım 208594329530 ve 209768329537’dir. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
15.06.2025 tarihinde N11 üzerinden Devli Kuyumculuk’tan 203741738537 numaralı siparişle 30 gram 22 ayar Burma bilezik aldım. Yanlışlıkla tek çekim seçeneğiyle ödeme yaptım. Satıcıyla iletişime geçtim, siparişin iptal onayını vereceğini ve bunun için N11 müşteri hizmetlerinin kendisini araması gerekt...
N11 üzerinden tuğrul altın firmasından altın aldım ve sonrasında gelişen süreçler. Şunu belirtmek istiyorum. Ürün 3 aydır yok ama N11 ürünü teslim edildi. Yapıp paramı karşı tarafa geçirmiş. Ürün kargo takip numarasına bakacak olursak teslim edilmediği açıktır. 87 gündür ürünüm yok Sizin iş bilmezli...
16.10.2025 tarihinde N11 üzerinden T***** K****** adlı satıcıdan 209646921533 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal talebinde bulundum, ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemiyor ve “iptal edilemez” uyarısı alıyorum. Ürün henüz kargoya verilmediği hal...
28 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Devli Kuyumculuk mağazasından sipariş no: 208226917534 ile altın satın aldım. Ancak ürünü yanlışlıkla tek çekim olarak aldığım için hemen iptal etmek istedim. 114 bin lirayı tek çekim ödeyemem, taksitle almam gerekiyor. Satıcıya mesaj gönderdiğimde, iptal talebi...
Yorumlar