to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde N11 üzerinden Devli Kuyumculuk’tan 203741738537 numaralı siparişle 30 gram 22 ayar Burma bilezik aldım. Yanlışlıkla tek çekim seçeneğiyle ödeme yaptım. Satıcıyla iletişime geçtim, siparişin iptal onayını vereceğini ve bunun için N11 müşteri hizmetlerinin kendisini araması gerektiğini söyledi. Ben de N11 müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Ancak bana, altın bileziğin hiçbir şekilde iptal ya da iade edilemeyeceği söylendi.
16.09.2025 tarihinde saat 09:30 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcıyla görüşüldüğü ve iptal onayının alındığı, konunun yetkili birimlere aktarıldığı ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat bugüne kadar kimse bana ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün henüz kargolanmadı ve satıcı iptal için bekletiyor. Ödemeyi kredi kartı ile 150.757,20 TL olarak yaptım ve hesap kesim tarihinde direkt olarak faiz uygulandı.
Tüm bu süreçte mağdur edildim. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Devli Kuyumculuk mağazasından sipariş no: 208226917534 ile altın satın aldım. Ancak ürünü yanlışlıkla tek çekim olarak aldığım için hemen iptal etmek istedim. 114 bin lirayı tek çekim ödeyemem, taksitle almam gerekiyor. Satıcıya mesaj gönderdiğimde, iptal talebi...
15 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Tuğrul Kuyumculuk adlı mağazadan 24 ayar 70 gram altın satın aldım. Sipariş numaram: 201122841533. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak alışverişimden sonra N11 üyeliğim hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabıma tamamen erişimim eng...
20 Temmuz’da N11 üzerinden Eflil Kuyumculuk mağazasından 40 gramlık, 180.000 TL tutarında bir bilezik siparişi verdim. Sipariş numaralarım 208594329530 ve 209768329537’dir. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
Yorumlar