to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da N11 üzerinden Eflil Kuyumculuk mağazasından 40 gramlık, 180.000 TL tutarında bir bilezik siparişi verdim. Sipariş numaralarım 208594329530 ve 209768329537’dir. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana para iadesi başlatmayı önerdiler, fakat ben ürünü almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, benim onayım olmadan iade süreci başlatılmış. Eğer paramı hemen iade etmiş olsalardı, başka bir yerden altın alabilirdim. Ancak bir ay boyunca hem paramı kullandılar hem de mağduriyet yaşamama neden oldular. Şu anda hem altın fiyatları yükseldi hem de mağduriyetim giderilmedi.
Benim beklentim, sipariş ettiğim 40 gram bileziğin tarafıma teslim edilmesi veya başka bir yerden aynı değerde bilezik alabilmem için bana uygun bir çözüm (örneğin, memnuniyet kuponu) sunulmasıdır. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle’dir. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde yaptım ve siparişimin faturalı olmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Tuğrul Kuyumculuk adlı mağazadan 24 ayar 70 gram altın satın aldım. Sipariş numaram: 201122841533. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak alışverişimden sonra N11 üyeliğim hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabıma tamamen erişimim eng...
15.06.2025 tarihinde N11 üzerinden Devli Kuyumculuk’tan 203741738537 numaralı siparişle 30 gram 22 ayar Burma bilezik aldım. Yanlışlıkla tek çekim seçeneğiyle ödeme yaptım. Satıcıyla iletişime geçtim, siparişin iptal onayını vereceğini ve bunun için N11 müşteri hizmetlerinin kendisini araması gerekt...
14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...
Yorumlar