N11 İptal Talebime Cevap Vermiyor, Mağdur Edildim!

Esra

29 Eylül 10:24

475

28 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Devli Kuyumculuk mağazasından sipariş no: 208226917534 ile altın satın aldım. Ancak ürünü yanlışlıkla tek çekim olarak aldığım için hemen iptal etmek istedim. 114 bin lirayı tek çekim ödeyemem, taksitle almam gerekiyor. Satıcıya mesaj gönderdiğimde, iptal talebimi kabul ettiklerini ve işlemin N11 tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Fakat N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Satıcı kabul etmesine rağmen N11 tarafından bu kadar mağdur edilmemi anlamıyorum. Eğer sorunum çözülmezse, bunca yıllık hesabımı hemen sileceğim! Sadece iptal işleminin gerçekleşmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul’dur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Altın Alyans Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Platformdan Destek Alınamıyor

Tanju

N11

11 Ağustos 12:39

816

14.07.2025 tarihinde N11 üzerinden izmiralyans adlı satıcıdan altın alyans satın aldım (Sipariş No: 209119134533). Ürünün ücretini kredi kartı ile 12.930,40 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde g...

siparis-verilen-altin-alyans-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-destek-alinamiyor-1.pdf

N11 Siparişim Boş Kutu Olarak Teslim Edildi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

Arzuhan

N11

30 Ekim 13:57

180

17 Ekim'de N11 üzerinden 202672661537 numaralı siparişimle altın küpe satın aldım. Ürün tarafıma 3 taksit ile kredi kartımdan çekilerek gönderildi, ancak kargo elime ulaştığında kutunun tamamen boş olduğunu gördüm ve içinde fatura dahi yoktu. Bu durumu hemen N11 asistan üzerinden defalarca ilettim f...

Beşir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüş Sorunu: Mağdur Edildim

Beşir

N11

16 Eylül 19:22

638

15.06.2025 tarihinde N11 üzerinden Devli Kuyumculuk’tan 203741738537 numaralı siparişle 30 gram 22 ayar Burma bilezik aldım. Yanlışlıkla tek çekim seçeneğiyle ödeme yaptım. Satıcıyla iletişime geçtim, siparişin iptal onayını vereceğini ve bunun için N11 müşteri hizmetlerinin kendisini araması gerekt...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kargoya Verilmeden İptal Hakkım Neden Yok Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

N11

17 Ekim 10:49

405

16.10.2025 tarihinde N11 üzerinden T***** K****** adlı satıcıdan 209646921533 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal talebinde bulundum, ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemiyor ve “iptal edilemez” uyarısı alıyorum. Ürün henüz kargoya verilmediği hal...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Tek Çekim Yapılan Alışverişte Destek Alamama

Erdem

N11

14 Kasım 2024 11:16

1.068

N11 den 208595485930 numaralı altin siparişi verdim, verirken adres düzenlemesi için geri çıkıp tekrar siparişi tamamladığımda daha önce 3 taksit olarak işaretlediğim ödeme planı tek çekime düşmüş ve 93 bin liralık alışverişi tek çekim olarak yapmışım. 5 dakika içinde durumu fark ederek iptal etmek ...