Ana Sayfa
N11
Hesap
N11 Hesabım Gerekçesiz Ve Bilgilendirmesiz Donduruldu

ID:34318361

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

N11 Hesabım Gerekçesiz Ve Bilgilendirmesiz Donduruldu

Nuri

N11

22 Kasım 2025 22:28

176

N11’de uzun süredir kullandığım bireysel hesabımın bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark ettim. Hesabıma giriş yapamıyor ve bu nedenle platform üzerinden sipariş veremiyorum.

Hesap dondurulmasıyla ilgili tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama içi herhangi bir uyarı gönderilmedi. Canlı destekte de hesap dondurulmasına dair bir menü ya da doğrudan ulaşabileceğim bir seçenek bulunmuyor, bu yüzden neden dondurulduğunu öğrenemiyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Bu durumun incelenerek, mümkün olan en kısa sürede gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve bireysel N11 hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nedensiz Hesap Askıya Alınması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Alim

N11

10 Temmuz 2025 15:16

866

"Şiikayet yayınlandıktan hemen sonra N11 müşteri temsilcisi tarafından arandım. Hesabımın “diğer platformlarda ifşa edildiği” gerekçesiyle askıya alındığı söylendi. “N11 hesabı nasıl ifşa oluyor? ” diye sorduğumda ise “Ortak Wi-Fi ya da ortak bilgisayardan giriş yapılmış olabilir” cevabını aldım. Böyle bir durumun olmadığını belirttim ama çok da uzatmadım. Sonuç olarak, hesap tekrar aktif hale getirildi. Kısacası kendi kendilerine bir sorun yarattılar, sonra da kahraman gibi çözmüş oldular :)"

nedensiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Lütfü sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Hesap Kapatma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Lütfü

N11

23 Kasım 2024 12:02

1.841

N11 i yıllardır kullanıyorum. Çok alışveriş yapıyorum. İş yerim için ve şahsi ihtiyaçlarım için alışveriş yapıyorum. Ancak son siparişimi iptal ettiler ve hesabımı kapattılar. Herhangi bir uyarı açıklama yapmadan iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgi yok. Bilen yok açıklama yapan yok. Ço...

Şemseddin sonuçtan memnun

Çözüldü

N11 Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Şemseddin

N11

28 Eylül 2025 22:04

408

"Sosyal medyadan ulaştıktan sonra hesabımı açtılar. Neden kapatıyorlar neden böyle oluyor hiç anlam veremedim. 2. Kez oldu ve hiç bildirim mail vs yok."

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım İptal Edildi, Destek Alamıyorum

Safa

N11

14 Ekim 2025 20:59

981

N11’de uzun süredir kullandığım alışveriş hesabım (s*****@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile kar...

hicbir-gerekce-olmadan-hesabim-iptal-edildi-destek-alamiyorum-1.jpg

Melek sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Güvenlik Kontrolü Ve Yetersiz Destek Sorunu

Melek

N11

03 Kasım 2024 12:50

966

N11 i yıllardır kullanmıyordum ama aradığım bir ürünü orada bulunca yeniden üye oldum ve bir sipariş vermeye çalıştım ama ödeme aşamasında şöyle bir hata verdi ve bir çok kere denememe rağmen sipariş veremedim. " Bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilemedi. Hesabım sayfasından Canlı ...