Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım İptal Edildi, Destek Alamıyorum

14 Ekim 2025 20:591.089

N11’de uzun süredir kullandığım alışveriş hesabım (s*****@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Hesabımı yeniden aktif hale getirmek veya en azından eski siparişlerime, iade işlemlerime ve kişisel verilerime ulaşabilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim; ancak bu konuda da herhangi bir destek alamadım.

Hesabımın neden iptal edildiğine dair bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını veya en azından eski sipariş bilgilerime ve kişisel verilerime erişim sağlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım İptal Edildi, Alışveriş Geçmişime Erişemiyorum

Mustafa

N11

16 Eylül 2025 09:211.725

N11’de uzun süredir kullandığım ve birçok alışveriş yaptığım hesabıma 1 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için... yenilemek istediğimde, “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesa...

Çözüldü

Hesabımın Sebepsiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özcan

N11

10 Ağustos 2025 17:341.650

"Hesabıma tekrar erişim sağladım N11 e teşekkürler ama hala anlamış değilim neden hesabım askıya alınmıştı Neyse ki sorunu çözdüler"

N11 Hesabımda Güvenlik Engeli Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Nevzat

N11

2 Kasım 2025 13:57560

N11 hesabıma yıllar önce izinsiz erişim sağlandı ve bu nedenle hesabımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Daha sonra hesabı...mı tekrar açtırdım, ancak yaklaşık 3-4 yıldır sipariş veremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi c********@hotmail.com’dur. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme adımında “iş...

N11 Hesabım Sebepsizce İptal Edildi, Mağdurum!

Ertan

N11

29 Eylül 2025 09:59510

N11 hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat önce iptal edilmiş olduğunu fark ettim. Hesabıma giriş yapma...k istediğimde başarısız oldum ve şifre değiştirmeyi denediğimde “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyor...

N11'de Hesap Kapatma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Lütfü

N11

23 Kasım 2024 12:021.841

N11 i yıllardır kullanıyorum. Çok alışveriş yapıyorum. İş yerim için ve şahsi ihtiyaçlarım için alışveriş yapıyorum. Anc...ak son siparişimi iptal ettiler ve hesabımı kapattılar. Herhangi bir uyarı açıklama yapmadan iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgi yok. Bilen yok açıklama yapan yok. Ço...