Ayıplı Salomon Goretex Ayakkabısının İade Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Aralık ayında Ordu Altınordu’da bulunan Egem Spor mağazasından Salomon Goretex model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 5 kez giymeme rağmen çok kısa sürede ciddi bir koku problemi oluştu ve ürün hijyenik açıdan kullanılamaz hale geldi.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Satın aldığım mağaza ile iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulundum ancak talebim hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade ya da değişim talebimin kabul edilmesini, konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.