to read complaints and reviews, or file yours. 
N11’deki üyelik hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; e-posta, SMS veya uygulama üzerinden hiçbir uyarı almadım. Durumu bugün fark ettim ve sosyal medya üzerinden N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca inceleme yapılacağı belirtildi. Hesabımda önemli bir bakiye veya sipariş olup olmadığını şu anda hatırlayamıyorum.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilerek hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
Bugün N11 müşteri hizmetleri tarafından arandım ve toplu alışveriş yaptığım gerekçesiyle hesabımın süresiz olarak kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir makul açıklama yapılmadı; hatta hangi alışverişten bahsedildiğini dahi anlamadım. Toplu alışveriş yapmadığımı,...
N11’de uzun süredir kullandığım alışveriş hesabım (s*****@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile kar...
N11 üyeliğim sebepsiz yere kapatıldı. Müşteri hizmetleri her biri çelişkili ifadelerle durumu açıklıyor. Biri güvenlik gerekçesiyle koruma amaçlı olduğunu söylüyor, diğeri hesap bilgilerimin başka bir platformda ifşa edildiğini belirtiyor. Bu durum kabul edilemez. Yıllardır kullandığım ve geçmiş alı...
N11 üzerinden yaptığım siparişler sürekli olarak hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal ediliyor. Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmıyor ve arama da gerçekleştirilmiyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve artık N1...
N11 hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat önce iptal edilmiş olduğunu fark ettim. Hesabıma giriş yapmak istediğimde başarısız oldum ve şifre değiştirmeyi denediğimde “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyor...
Yorumlar