to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 platformunda satıcıyım. 208541586731 numaralı siparişle ilgili olarak, Karaca Cookplus Retro Popcorn Makinesi Orta Kırmızı ürününün iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri, ürünü 2025 yılının 4. ayında satın aldı ve üzerinden yaklaşık 7 ay geçtikten sonra, 07 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdu. İade talebine itiraz etmeme rağmen, N11 tarafından haksız şekilde iade onaylandı.
Ürün, orijinal kutusu, korumaları ve garanti belgesi olmadan gönderildi. Ayrıca, internet satışlarında 14 gün içinde, kullanılmamış ve hasarsız ürünler için iade hakkı bulunmasına rağmen, bu ürün 7 ay sonra iade edildi. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade onaylandıktan sonra geri dönüş yapılamayacağı söylendi ve mantıklı bir açıklama alamadım.
Ürünün ücretini hesabıma yatırmışlardı ancak iade onaylandığı için yeni hakedişimde bu tutarın kesileceğini biliyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için N11’in satıcı haklarını koruyacak şekilde daha dikkatli davranmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Arçelik ankastre Fırın ve Ocak siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı; ürünün bir yetkili serviste olduğu bilgisi verildi fakat nerede olduğu tarafıma iletilmedi. 24 Eylül’de iade formu doldurdum, buna rağmen 29 Eylül’de iade talebim reddedildi. İade tal...
28/09/2025 tarihinde N11 üzerinden Magmaweld Ministick 140 Amper inverter Elektrod Kaynak Makinesi siparişi verdim ve ürünü Diyarbakır Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için 06/10/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 207939617533. İade talebimi...
21 Ekim’de N11 uygulaması üzerinden 206178341533 sipariş numarası ile “workasmarket” mağazasından sıfır ve garantili olarak satılan bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusuz ve yalnızca basit bir patpata sarılmış şekilde geldi. Paketi açtığımda ürünün kırık, yüzeyinin kirli ve deformas...
14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...
Cookplus 
Yorumlar