to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Arçelik ankastre Fırın ve Ocak siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı; ürünün bir yetkili serviste olduğu bilgisi verildi fakat nerede olduğu tarafıma iletilmedi. 24 Eylül’de iade formu doldurdum, buna rağmen 29 Eylül’de iade talebim reddedildi.
İade talebimin reddedilmesiyle ilgili olarak önce N11 üzerindeki satıcı mağaza ile, ardından da N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 9. Maddesini hatırlatmama rağmen, hem satıcıdan hem de N11 müşteri hizmetlerinden yalnızca satıcının bana ilettiği standart ve yetersiz cevaplar tekrarlandı, hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ürün bana ulaşmadığı halde iade kargo ücretinin de tarafımdan karşılanması gerektiği belirtildi.
24.758 TL tutarında ödeme yaptım ve ürün bana hiç teslim edilmediği halde hem iade hem de para iadesi talebim karşılanmadı. Sipariş numaram: 207784497531. Ürünümün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden 209743318531 numaralı siparişle aldığım Simfer 3903 ankastre ocak, yetkili servis tarafından 19.09.2025 tarihinde kurulduğu anda arızalı olduğu tespit edildi. Ürüne elektrik gelmiyor ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı. Elimde servis tutanağı da mevcut. Sorunu fark ede...
Merhabalar, (Bana artık dönüş yapın) 19 Ocak tarihinde N11 sayfası üzerinden “yenilikdemek” firmasından Arçelik marka buzdolabı aldım. Süreci Arçelik yetkili birimleri ile yürüttük, beni aradılar, kargoya verildiğini ve hangi gün hangi saatte geleceğini aldığımız günden itibaren bugüne kadar görüşt...
12 şubatta N11 üzerinden Ferre marka bir ankastre set aldım. Ancak kargo elime geçmeden ürüne dair yapılmış yorumlar sebebiyle urunu teslim almadan iadesini istedim. Bunun için de lojistik firmasıyla iletişime geçtim. Kendileri yeni bir sevk numarası ilettiler. Ben de bu sevk numarasını N11 e iletti...
Merhaba, N11 sitesinden iki adet elektrikli set üstü ocak satın aldım. Gelen ürün görselde set üstü olarak görünmesine rağmen, ankastre olarak 28 Şubat 2024 tarihinde teslim edildi. Siparişi iade etmek için N11 sitesindeki iade işlemini gerçekleştirmek istediğimde, iade butonlarının aktif olmadığını...
Arçelik 
Yorumlar