N11 Eksik Hatalı Ürün

201472633718 numaralı siparişimi 02.08. 2023'te verdim. Satıcı beni kargonun verileceği tarihte aradı elinde o ürünün olmadığını bana farklı bir ürün tavsiye edip bu ürünün 1000 TL farkla aynı gün kargoya vereceğini söyledi. Ben de özellikleri nedir dediğimde bana benim alacağım ürününün 2 katı özellikte olduğunu söyledi ve Hepsiburada uygulamasının linkini attı. Bakmam için banada uygun geldi.

Uygulama üzerinden aldığım için şüphe duymadım ve kargo mesajı geldi. Sonrasında bana mesaj abi kargonu yaptım bana müsait isen farkı yollar mısın diye bende yolladım cuma yollanan kargo pazartesi geldi. Aldım bir iki resim attım bu yazışmalar hepsi WhatsApp'tan oluyor. Bu arada salı günü teyp taktıracağım malzeme eksik gelmiş tamam abi yolluyorum dedi. Bana kargo mesajı 10 sonra geldi. Ben de 10 olmadan iade ettim iade ettiğimden sonra beni aradı abi kargo yarın sende falan vs. Beni ikna etti ama bana kargoya verdiğimi ürünü iptal ettir dedi.

Ben de kapanmış kargo dedim o bir şey söyledi ve öğrendim ki benim yerime yoldaki kargoyu iptal ettirmiş kargo eline ulaşmadan. Kargo eline ulaşınca bana geri yolladı ama ben ona tatile gideceğim işim acele dedikçe salladı çünkü derdi zaman kazanmaktı. Ben tatildeyken kargo geldi. Bende samimi olduğum arkadaşımı kargo parasını da vermek kaydıyla aldırdım tatilden geldikten sonra montaj için teypçiye gittim ve ürün arızalı çıktı aradı usta konuştu. Cam bus arızalı dedi.

O da tamam abi yolluyorum dedi. 12 gündür hala yolluyor. Bu satıcının dı. Gelelim N11'e bu arada N11'i aradım kayıt oluşturdum geri dönüş olmadı bir defa daha aradım durumu anlattım bana mail at dediler. WhatsApp'tan yazışmaların resmini attım videolarda var ilgileneceklerini söylediler hala cevap yok.sattıkları ürünün peşinde değiller. Trotoarena'dan aldım ürünü bunlarda güvenilir değil ama dişçideyim tıraştayım ya da cenazem var deyip zaman kazanıp süre tamamlıyorlar ve bu uygulama bunların yanında müşterinin değil umarım bundan ders çıkarırsınız.