to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 209712864133 numaralı siparişi verdim. Siparişim “kargo hazırlanıyor” aşamasındayken satıcı tarafından WhatsApp üzerinden “ürünü teslim edemiyoruz, stoğumuz bitti” şeklinde bir mesaj aldım ve 13 Kasım’da siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, ürünün fiyatı bu süreçte yükseldiği için mağdur oldum. Ürünü eski fiyattan almak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak üzgün olduklarını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
207669887538 numaralı siparişimle ilgili olarak, 2 gün önce N11 üzerinden tümsarf adlı satıcıdan bir ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişimi verdikten sonra satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaşıp üründe bir sorun oluştuğunu, ürünü gönderemeyeceğini ve siparişi iptal etmemi istedi. Satıcı her...
15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...
11 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...
N11 satıcılı mağazadan Ürün sipariş ettim. Sipariş no: 204926429318 Onaylanmasına rağmen hatta müşteri temsilcisini aradım kargoya verilmiş sadece sisteme yansımamış bilgisini almama rağmen ürünün beklenen sürede kargoya verilmedi ve N11 satıcısı ürününü temin edilememektedir deyip iptal etti. Bu ar...
N11 üzerinden mobil uygulama aracılığıyla verdiğim son üç siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Sipariş verdikten sonra satıcılar ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi iptal etti. Üstelik, bu iptal edilen siparişlerin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı (örnek sipariş numarası: 20861...
Yorumlar