Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Siparişin Müşteriye İptal Ettirilmesi

Mehmet

06 Aralık 18:46

N11 üzerinden Extremeoutdoor adlı satıcıdan Apnea bilek ağırlığı siparişi verdim. Ürün sistemde stokta göründüğü için 4 Aralık Perşembe günü sipariş oluşturdum ve 206786916134 numaralı siparişimin ödemesi hesabımdan çekildi.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcı, ürünün stokta olmadığını söyleyip siparişi iptal etmemi istiyor. Yani ürün sitede hâlâ varmış gibi gösterilip satış yapılıyor, ödeme alınıyor ama sonra “stokta yok” denilerek sorumluluk müşteriye bırakılıyor. Satıcı bana WhatsApp üzerinden de yazıp siparişi iptal etmem gerektiğini iletti, ancak ben ürünümün gönderilmesini istiyorum.

N11’in, stokta olmayan ürünlerin satışa açık tutulmasına ve müşteriden iptal talep edilmesine göz yummamasını, ilgili satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve ödediğim ücret çekilmiş olmasına rağmen Apnea bilek ağırlığı ürünümün en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Apnea

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stok Bitince Siparişim İptal Edildi Fiyat Artışından Mağdur Oldum

Adem

N11

13 Kasım 22:21

141

10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 209712864133 numaralı siparişi verdim. Siparişim “kargo hazırlanıyor” aşamasındayken satıcı tarafından WhatsApp üzerinden “ürünü teslim edemiyoruz, stoğumuz bitti” şeklinde bir mesaj aldım ve 13 Kasım’da siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, ürü...

stok-bitince-siparisim-iptal-edildi-fiyat-artisindan-magdur-oldum-2.jpg

stok-bitince-siparisim-iptal-edildi-fiyat-artisindan-magdur-oldum-1.jpg

Satıcıdan Kargolama Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Kadir

N11

26 Kasım 18:41

137

22 Kasım tarihinde N11 üzerinden İyisimial isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Satıcı, ürünü 24 Kasım’da kargoya vereceğini belirtmesine rağmen, 26 Kasım olmasına rağmen halen kargoya vermedi ve bu süreçte sorularıma da cevap vermedi. Hem N11 üzerinden hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım; yaşa...

Işık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 Siparişim Ne Gönderiliyor Ne İptal Ediliyor Param 15 Gündür Bloke

Işık

N11

20 Kasım 20:27

183

"N11 markası şikayetimde yazmış olduğum problemleri telafi etmek için geri dönüş yaparak alışveriş bedelim kadar alışveriş puanı yükledi ve ürünü de ister alabilirsiniz ister iptal edebilirsiniz diyerek en üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağladı; teşekkürler N11"

N11 Sitesini Mağazaları Desteklemekte Müşteri Haklarını Yok Saymakta!

Onur

N11

22 Temmuz 2024 01:38

161

N11 sitesi satıcısı, stoğunda olmayan ürünü satışa koyup mağazanın kargoya verme süresine kadar parayı elinde tutup, daha sonra günlerce beklettikten sonra 'ürün stokta yoktur' diyerek iptal etmektedir. Sipariş no: 209689692630. E-ticaret yapan firma, inşallah hazine ve Maliye Bakanlığı bu yazımı o...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Stok Problemi Ve Mağduriyet

Hüseyin

N11

21 Mart 17:47

599

7 Mart 2025 tarihinde N11 sitesinden 209131683836 sipariş numarası ile bir adet Birkenstock Arizona Eva terlik siparişi verdim. Paylaştığım fotoğraftan anlaşılacağı üzere, 11 Mart Salı günü tahmini kargoya verilme tarihi olarak belirtilmişti ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine satıcı ile temasa g...