N11 35 Gün Bekledim, Ürünüm Gelmedi!

28.12.2023 tarihinde N11 alışveriş sitesinin resmi mağazasından 1 adet Einhell avuç taşlama sipariş verdim. Bugün itibariyle 35 gün oldu, evet evet yanlış duymadınız tamı tamına 35 gün oldu! Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda iki siparişe aynı kargo numarası verilmiş, sorun yüzünden Aras Kargo'yla görüşüp sorunu çözeceğiz, kaybolduysa bulacaklar ya da zararınızı karşılayacaklar dediler. Akabinde Aras Kargo'yla görüştüğümde, 'hayır hayır bize öyle bir kargo gelmedi, gelse zaten burada olur, bizlik bir mesele yok, sorununuzu N11 ile çözün' dendi. N11'i ise her aradığımda 'evet mağduriyetinizi anlıyoruz, ürün gerçekten parası alınmış ama teslim edilmemiş, çözüm merkezine yönlendirdik size dönüş yapılacak' dendi. Dendi denmesine ama benim işlerim de 35 gün bekleyecek kadar ertelenecek işler olmadığı için o gün kuponla 1059 TL'ye sipariş verdiğim ürünü başka yerden 1550 TL'ye almak zorunda kaldım. Velhasılkelam 3 gün içinde mağduriyetim giderilmezse yargı yoluna başvuracağım!