to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2023 tarihinde N11 alışveriş sitesinin resmi mağazasından 1 adet Einhell avuç taşlama sipariş verdim. Bugün itibariyle 35 gün oldu, evet evet yanlış duymadınız tamı tamına 35 gün oldu! Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda iki siparişe aynı kargo numarası verilmiş, sorun yüzünden Aras Kargo'yla görüşüp sorunu çözeceğiz, kaybolduysa bulacaklar ya da zararınızı karşılayacaklar dediler. Akabinde Aras Kargo'yla görüştüğümde, 'hayır hayır bize öyle bir kargo gelmedi, gelse zaten burada olur, bizlik bir mesele yok, sorununuzu N11 ile çözün' dendi. N11'i ise her aradığımda 'evet mağduriyetinizi anlıyoruz, ürün gerçekten parası alınmış ama teslim edilmemiş, çözüm merkezine yönlendirdik size dönüş yapılacak' dendi. Dendi denmesine ama benim işlerim de 35 gün bekleyecek kadar ertelenecek işler olmadığı için o gün kuponla 1059 TL'ye sipariş verdiğim ürünü başka yerden 1550 TL'ye almak zorunda kaldım. Velhasılkelam 3 gün içinde mağduriyetim giderilmezse yargı yoluna başvuracağım!
22 Kasım tarihinde satıcı mağazası N11'in kendisi olan sayfadan ısıtıcı satın aldım. Ürün aynı gün Aras Kargo'ya verildi. Ancak 5 gün boyunca kargo hiç hareket etmedi. Hep gönderici depoda görünüyordu. Bunun üzerine 3 gün boyunca hem N11 ile hem Aras Kargo ile defalarca yazıştım, telefonla konuştum....
N11 üzerinden bir mağazadan kupon kullanarak 13.09.2023'te akülü vidalama ürünü sipariş ettim. Ürünün son kargolama günü doldu, 18.09.2023'te satıcıya soru soruyorum cevap yok. Aynı zamanda N11 müşteri hizmetlerine sadece canlı yazışma üzerinden ulaşabiliyorum ve oradan durumu belirttim. 21737892 nu...
Bir haftadır çocuk oyalar gibi insanları oyalayan saçma bilgiler veren N11 ve Aras Kargo ile uğraşıyorum. N11 üzerinden bir ürün aldım. Aldıktan 2 gün sonra ürünün kargoya verildiği bilgisi verildi. Ürünü 10 gündür bekliyorum teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerini kontrol edeyim dedim. Kargo sistem...
09.07.2023'de N11'den bir ürün aldım, ürün 10.07.2023'de Sürat Kargo'ya verilmiş olarak görünüyordu fakat o tarihten sonra kargo hareketi olmadı. Ödeme onayı hatırlatması gelince erteleme yaptım, sistem 3 gün erteliyormuş, 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ürünün gelmediğini ödeme aktarılmasın...
Einhell 
Yorumlar