to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Teslim Edildiği Gösteren Ürünün İadesi Reddedildi
N11 üzerinden Media Markt satıcısından iki adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Her iki ürün için de N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve 20.08.2026 tarihinde aynı gün, aynı adrese, aynı kargo firmasıyla geri gönderdim. İadelerden biri sorunsuz şekilde teslim alınıp ücret iadesi yapılırken, diğer ürün için Media Markt tarafından “ürün teslim edilmedi” denilerek iade talebim iptal edildi.
Oysa kargo takip numarası 191186237018 olan gönderim için kargonun 21.08.2026 tarihinde teslim edildiği kargo takip ekranında açıkça görülüyor. Buna rağmen sipariş numarası 268896214421 olan bu işlemde, 122.000 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi yapılmadı. Kargo teslim edilmiş gözükmesine rağmen Media Markt’ın teslim edilmediğini iddia etmesi nedeniyle bu süreçte haksız yere ben uğraşıyorum ve bu sorun bana yansıtılıyor.
Kargo kayıtları ve sistemleriniz üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak teslim alınan ürünün iadesinin onaylanmasını ve 122.000 TL’lik ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ne 11'den beni aradı sistemle ilgili problem olduğunu söylediler bunu en kısa süreler çözeceklerini söylediler ama lakin üç gün geçti bununla ilgili henüz çözülmüş bir durum yok beklemedeyim ve bunu çözmemelerii istiyorum ve kredi kartımın ekstresi geldi ve banka bana bunun için ödeme bekliyor buradan doğacak sorunu kim üstlenecek
