to read complaints and reviews, or file yours.Mastercard N11 Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve İadesi Talep Ediliyor
Halkbank kredi kartıma tanımlı Mastercard ile N11 üzerinden 28.12.2025 tarihinde 4.321 TL tutarında bir mobilya alışverişi yaptım. Bu alışverişi, “Mastercard N11 2000 TL üzeri 300 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim ancak ödeme sırasında bu indirimin hiçbir şekilde uygulanmadığını gördüm.
Konu ile ilgili N11 müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, Mastercard tarafında teknik sorunlar yaşanabildiğini ve uzmanların konuyla ilgilendiğini söylediler. Buna rağmen, ödemeyi tamamladığım için kampanya indirim hakkımın olmadığını ilettiler. Teknik bir aksaklığın kullanıcıya yansıtılmasını ve bunun gerekçe gösterilerek kampanya hakkımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Kampanya şartlarını sağladığım bu alışverişim için, hakkım olan 300 TL indirimin Halkbank kredi kartıma sonradan indirim/para iadesi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
N11 gibi büyük bir firma sorunuma cevap yazmadı, benimle iletişime girmedi. İlginç bir şekilde kampanyayı sessiz sedasız sonlandırdılar. Normalde kampanya 16.12.2025-07.01.2025 arası geçerli idi ve bir anda N11 ve banka uygulamalarından kayboldu. Ben satın aldığım süreçte kampanya hala aktifti. Ben alacağım ürün birçok online platformda mevcut olmasına rağmen 300 TL indirim uygulanacak diye N11'i tercih ettim. Şimdiye kadar o kadar çok alışveriş yaptım ki N11'den. İlk defa bir alışveriş sonucu yaklaşımları beni şaşırttı ve tedirgin etti. Demek de her büyük şirket her zaman güvenebileceğin şirket değildir.
