to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde N11 üzerinden markaelzmobılya adlı satıcıdan, tanesi 320 TL olan çocuk oturma koltuğu ürününden iki ayrı sipariş verdim. 205975148136 numaralı siparişimde 2 adet, 203216148136 numaralı siparişimde 2 adet olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Siparişlerim sistem tarafından onaylandı ve kredi kartımdan ödeme alındı.
Daha sonra N11, ürünün “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle, hiçbir şekilde rızam olmadan siparişlerimi tek taraflı olarak iptal etti ve ürünler gönderilmedi. Ödeme tutarı kredi kartı hesabıma iade edildi ancak esas sorun, N11’in onaylanmış siparişleri, fiyat farkı nedeniyle keyfi şekilde iptal etmiş olmasıdır.
Aynı ürünlerin şu anda N11 üzerinde yaklaşık 2320 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu görüyorum. Bu durum, iptallerin stok yetersizliğinden değil, fiyat artışı sonrası N11’in düşük fiyattan yapılan satışları geçersiz kılmasından kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Bu davranışın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne aykırı olduğunu, onaylanmış bir siparişin “hatalı fiyat” bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edilemeyeceğini özellikle belirtmek isterim.
Siparişlerimin, onaylandığı andaki satış bedeli olan 320 TL üzerinden, toplam 4 adet ürün şeklinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde N11 hakkında yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi bildiriyorum.
N11 Pazaryeri üzerinden “Markaelzmobilya” adlı satıcıdan 2 saat önce bir çocuk koltuğu satın aldım. Kısa süre sonra, 208482148134 numaralı siparişim hiçbir açıklama yapılmadan sistemde “N11 tarafından iptal edilmiştir” şeklinde görünerek iptal edildi. Herhangi bir stok sorunu, satıcı kaynaklı bir p...
N11 satış mağazasında 207985156533 numaralı siparişim benim bilgim dışımda iptal edildi. Siparişteki ilgili ürün kampanyalı ve indirimli olarak satışa sunuldu ve kişi başı 1 adet alma sınırı vardı. Fakat siparişim onaylanıp ödemesi yapıldığı halde yanlış fiyat sebebi ile iptal edildiğini gördüm. Oys...
N11 üzerinden farklı tarihlerde toplamda birden fazla ürün siparişi verdim (yorgan, masaj aleti, yastık, yatak gibi çeşitli ürünler). Her bir siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. Bu durum, yaklaşık 5 kez tekrarlandı ve her defas...
N11 üzerinden LTB Jeans mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. 25 Kasım tarihinde, 209137432131 numaralı siparişimi gayet normal ve piyasa fiyatına uygun bir fiyattan satın aldım. Fiyat ne sembolik düzeyde düşüktü ne de bariz bir şekilde hatalıydı. Buna rağmen siparişim 28 Kasım tarihinde mağaza ...
Bana 2 sipariştir bu mağaza ürünleri var diyor Sonra sipariş verdikten sonra yok diyor Sonra siparişi iptal ediyorum ve onaylamıyor ürün var Yollayayım diyor ben sonra buna Neden böyle yapıyorsun dediğimde ise bana sürekli sipariş iptal et diyor Sipariş iptal ediyorum. Kendim vazgeçtim diyerek iptal...
Yorumlar