İade İşleminde Bilgilendirilmeden Kargo Ücreti Kesintisi Yapıldı


10 Ekim'de N11 üzerinden Koton Resmi Mağazası'ndan aldığım Koton marka montu iade ettim. Sipariş numaram: 205192925537. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde mağazayla görüşeceklerini söyleyip oyaladılar. Ürünün iadesinin onaylandığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


N11'den sipariş numaralı 205914867436 mavi marka mont sipariş ettim. Montta deformasyon olduğu için iadeye gönderdim, iadesi onaylandı. Fakat kredi kartım değiştiği için N11, 10 günden fazla oldu, iadesini gerçekleştirmedi. Bankayı aradım, firmanın sorunu dedi. Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatı...

19 Haziran tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Koton markalı kıyafet alışverişlerimin teslimatı sağlanamadı ve “adres bulunamadı” gerekçesiyle ürünlerim iade edildi. Ancak, ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Toplamda 3 adet siparişime ait numaralar: 209343761736, 202431861733 ve 206364561733. ...
209226973832 numaralı siparişimle ilgili şikayetçiyim. Koton'dan aldığım jean, bir ay giymeden kenarlarından açılma yaptı. Müşteri hizmetleriniz ürünü incelemek adına Koton'a göndermemi söyledi ve iade işlemi başlattım. İade inceleniyordu, günlerdir bekliyorum. İki gün önce iade için son gündü, faka...

10 Ağustos’ta N11 üzerinden giyimsepeti mağazasından aldığım ürünü sipariş numarası 204692176536 ile iptal ettim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Defalarca kez N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir sonuca ulaşamadım. İ...
Yorumlar