N11'de Açılmamış Ürün Hasarlı Gönderildi Ve İade Reddedildi


N11 üzerinden iki adet halı için online sipariş verdim, siparişim teslimden yaklaşık dört gün önce oluşturuldu ve halılar 21.05.2026 günü tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünler görsellerdeki ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmüyor, halı diye satılan ürünler son derece ince, tüysüz ve kalitesi çok kötü bir durumda.
Ürünlerin üzerinde herhangi bir marka ya da logo bulunmuyor, sipariş detaylarında satıcı olarak yalnızca N11 görünüyor. Toplam 1.599 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslim aldıktan sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde iade oluşturma seçeneği bulamadım. Bunun üzerine yaklaşık teslimden iki gün sonra, 22.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve iade talebimi ilettim.
Müşteri temsilcisi talebim için kayıt oluşturduğunu, beni arayacaklarını söyledi fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade süresi dolduğunda bu halılar benim için tamamen kullanılamaz ve çöp niteliğinde olacak.
Ürünlerin ilanla uyuşmayan, son derece kalitesiz ve ince çıkması nedeniyle, ödediğim 1.599 TL tutarındaki bedelin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak yargı yoluna başvuracağımı bilgilerinize sunarım.


N11 üzerinden notebookdepo adlı satıcıdan 6 Kasım tarihinde Pars Power marka notebook bataryası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bataryanın düzgün çalışmadığını fark ettim. Şarj yüzdesi 77’de takılı kalıyor, fişi prizden çektiğim anda ise bilgisayar anında kapanıyor. Sorunu satıcıya ilett...

Kasım 2025’te N11 üzerinden 25280715821058 sipariş numarasıyla Asus sdrw-08d2s-u Lite 8X USB harici optik sürücü (siyah) satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve 112113172714202 iade koduyla ürünü geri gönderdim. İade paketi, iade sürecinde sorumlu olan satıcı t...


09.03.2026 tarihinde N11 üzerinden emsallerine göre uygun fiyatlı olduğu için Ecovacs Winbot w1 Pro cam silme robotunu, teşhir ürünü ibaresiyle ve satıcının “kutusu açıktır” şeklinde özellikle belirttiği açıklamaya güvenerek satın aldım. Ürün 10.03.2026’da elime ulaştı, fişe taktığım anda ise cihazı...











Yorumlar