Kayıp Kargo Ve Geri Ödeme Talebi

N11 alışveriş sitesi üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde 248769414425 numaralı sipariş ile “Honda Civic Fd6 FB 7 Bosch Ön Arka Fren Diski Ve Balata 2006-2016” adlı ürünü satın aldım. Ürün, Sürat Kargo ile 21425485208101 takip numarasıyla tarafıma gönderildi ancak kargo bana hiç teslim edilmeden kayboldu.

Sürat Kargo İzmir şubesini aradığımda kargoya kayıp kaydı açıldığını öğrendim. Bunun üzerine N11 üzerinden iptal ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen ne para iadem gerçekleştirildi ne de ürünüm bulunup tarafıma ulaştırıldı. Talebimin alındığı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem üründen hem de bedelinden mahrum bırakıldım. Kayıp kargonun akıbetinin acilen netleştirilmesini, ürünün temin edilerek gönderilmesini ya da 8.065,40 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.