Kayıp Akülü Motor İçin İade Talebi Gecikiyor

N11 üzerinden Jetlegelsin satıcısından satın aldığım akülü motor için iade süreci başlattım ancak ürünüm kargo firması tarafından kaybedildiği halde para iadem hâlâ yapılmadı. Kargo takip ekranında 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve gönderi kayıp durumda olmasına rağmen N11, ürünün satıcıya ulaşmasını beklediklerini belirterek süreci uzatıyor.

Sipariş numaram 288327974423, kargo takip ekranında yer alan web sipariş kodu ise 112912751562233’tür. Ürünün kaybolduğu artık net şekilde ortadayken, benden hâlâ iade sürecinin satıcıya ulaşmasını beklemem istenmesini kabul etmiyorum.

Kaybolan akülü motorun bedelinin, N11 güvencesi kapsamında, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.