Kayıp Fatura Ve Garanti Sorunu

Ahmet

N11

14 Nisan 2025 00:39

635

Merhabalar, yardımınıza ihtiyacım var. N11.com'dan bir sene önce Logitech marka bir kulaklık aldım. O zamanın fiyatı 4000 küsur liraydı. Şu anda aynı ürün 14.000 TL civarında bir fiyatı var. Benim sorunum şu: Ürünü aldığımda normalde faturası mail olarak gelmiş olması lazımdı. Kontrol ettiğimde ne mailde fatura var ne de n11.com sitesine fatura yüklenmiş. Yani fatura görüntüle dediğim zaman fatura görüntülenemiyor. N11 müşteri temsilcisi de yardımcı olmuyor. Mağazaya ulaşmaya çalıştığımızda mağazanın kapatılmış olduğu söyleniyor. Bu konuda nasıl bir yol izlemeliyim? Logitech, faturasız olarak ürüne bakar mı onu da bilmiyorum. Ürün arızalı ve şu an hiçbir şey yapamıyorum. Normalde bir sene daha garantisi var.

Logitech

Destekleyenler

Hüseyin

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hüseyin

04 Mart 09:34

Benimde şikayetvardaki şikayetim yayımda şu an

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aldığım Razer Kulaklık Arızalı Çıktı, N11 İade Ve Fatura Taleplerimi Reddetti

Sadık

N11

08 Temmuz 2025 20:44

646

12.06.2025 tarihinde N11'den Razer marka bir kulaklık satın aldım. 27.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp bilgisayarıma bağladım, ancak çalışmadı. Ürün arızalı olduğu için iade etmek istedim; ancak N11 yetkilileri, ürünün kutusunu açtığım için geri gönderemeyeceğimi söylediler. Ayrıca ürünün ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Samsung Bozuk Malın Faturasını Göndermiyor

Mustafa

N11

20 Mart 2024 09:41

548

N11 adlı siteden kasım 2022 tarihinde 26 bin tl'ye Samsung televizyon satın aldım. Televizyon yaklaşık 1 sene depomda durduktan sonra evlendim ve televizyonu kurduk. 4 ay sonrasında ekran kendi kendine arıza verdi ve yetkili servis garantiye gitmesi gerek dedi. N11 sitesinde siparişlerimde ürünün fa...

N11 Ve Samsung Bozuk Malın Faturasını Göndermiyor

Ali sonuçtan hiç memnun değil

N11.com İade İşleminde Hukuki Sorumluluğundan Kaçmaya Çalışıyor

Ali

N11

09 Temmuz 2024 15:25

743

N11.com, yalan bir beyanla iadesi reddedilen bir kulaklığın iadesinin gerçekleşmesi için yardımcı olamayacağını çünkü kulaklığın satıcısı ile olan işbirliklerinin sona erdiğini ifade ediyor. Anlaşılan ürünü satın alırken ortaklıkları vardı fakat iade süreci içerisinde ortaklıkları sona erdi ve bunun...